¿Qué es un foro y qué es un chat?
Diferencia entre foro y chat
Un foro de Internet también es diferente de una sala de chat, ya que los miembros en una sala de chat se comunican al mismo tiempo, mientras que los miembros de un grupo de discusión publican mensajes que serán leídos después por los demás usuarios cada vez que inicien sesión.
¿Qué es un chat por Internet?
Un chat es un servicio de mensajería instantánea que permite comunicarse a dos o más personas de forma inmediata y mantener una conversación por escrito en tiempo real. Los usuarios comparten un programa común a través de Internet en el cual se escribe lo que se desea en una pequeña consola de texto. ¿Qué es un foro y para qué sirve? ►En términos generales un foro de discusión puede definirse como un espacio de encuentro (físico o virtual) entre diversos participantes con el objetivo de intercambiar opiniones, plantear preguntas en torno a un tema o subtemas de interés común, así como compartir habilidades, experiencias o respuestas a preguntas
¿Cuáles son las ventajas y desventajas del chat?
Las 37 ventajas y desventajas del chat en vivo
- Un apoyo más rápido.
- Vista previa de texto en tiempo real.
- Retroalimentación instantánea de los clientes.
- Menos drama.
- Reduce el cansancio de los agentes.
- No hay colas de espera.
- No perjudica.
- In situ.
¿Cuáles son los tipos de foros?
Hay tres tipos de foros, según su forma de acceso:
- Foro Público: todos pueden participar sin tener que registrase.
- Foro Protegido: es inalterable para usuarios no registrados.
- Foro Privado: es sólo accesible para usuarios registrados en uno de los siguientes grupos: administrador, moderador o miembro.
¿Cuáles son las ventajas del chat?
Todos los beneficios del chat en tu sitio web
- Genera confianza en el consumidor.
- Aumenta la satisfacción del cliente.
- Incrementa las ventas de tu e-commerce.
- Ofrece información adicional al instante.
- Facilita atender a varias personas a la vez.
- Permite auxiliar al cliente y resolver sus dudas.
Riesgo de impersonalidad: muchos usuarios, especialmente los ancianos, siguen prefiriendo el contacto telefónico porque lo consideran más directo. Puede que no funcione en dispositivos móviles: asegúrese de que la plataforma sea perfectamente utilizable por teléfonos inteligentes.
¿Cuáles son las ventajas de la conversación?
Finalmente, la conversación proporciona un beneficio muy sencillo: aclara la realidad. Nos gusta mucho asumir, poner etiquetas sobre las personas, comportamientos, situaciones. Puede ser muy peligroso y también nocivo. Lo más seguro y fácil es hablar y conocer la realidad de la persona en directo.
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Puedes acceder a la conversación una vez que hagas clic en el contacto. Puedes leer todo lo que has escrito a esa persona en ese momento. Hay una forma de reanudar la conversación con esa persona.
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