¿Qué es más importante el producto o el servicio?
Tendemos a pensar que el servicio al cliente es más un añadido al producto que algo esencial que supone una diferencia y dirime la decisión a nuestro favor para un porcentaje cada vez mayor de consumidores.
¿Cuáles son los servicios más importantes?
Servicio básico
- El sistema de abastecimiento de agua potable.
- El sistema de alcantarillado de aguas servidas.
- El sistema de desagüe de aguas pluviales, también conocido como sistema de drenaje de aguas pluviales.
- El sistema de vías.
- El sistema de alumbrado público.
- La red de distribución de energía eléctrica.
El principal argumento es que los servicios requieren en general un mayor esfuerzo de posventa por lo que el proceso no acaba con el pago por parte del cliente.
¿Qué diferencia existe entre un producto y un servicio?
Esta es la diferencia principal. Un producto es algo que puedes percibir con tus sentidos: lo ves, lo tocas, lo hueles y, en algunos casos, hasta lo oyes o lo degustas. En cambio, un servicio no lo puedes percibir. ¿Por qué es importante el producto? El producto nos devuelve a los fundamentos del marketing. Es el flujo de ingresos y el elemento vital de cualquier empresa. Satisface la necesidad o deseo de un consumidor. Los productos vienen en numerosas formas.
¿Qué servicios hay?
Ejemplos de servicios
- Servicios de alimentación.
- Servicios de transporte poblacional.
- Servicios de limpieza doméstica.
- Servicios de telecomunicaciones.
- Servicios de interpretación y traducción.
- Servicios editoriales.
- Servicios de reparación.
- Servicios educativos.
- Públicos.
- Privados.
- Servicios individuales.
- Servicios colectivos.
- Servicios estandarizados.
- Servicios personalizados.
- Servicios de mano de obra intensiva.
- Servicios de capital intensivo.
¿Qué son los servicios con ejemplos?
El término de servicios se aplica a una gran variedad de actividades, entre las cuales se encuentran: Industria de servicios: todas aquellas organizaciones cuya producción final es un bien intangible o efímero. Por ejemplo empresas consultoras, empresas de software, entre otras. ¿Qué es vender productos y servicios? Ventas son las actividades realizadas para incentivar potenciales clientes a realizar una determinada compra. El concepto de ventas es muy amplio, pero básicamente consiste en el acto de negociación en el cual una parte es el vendedor y la otra el comprador.
¿Qué diferencia hay entre comprar y vender un producto?
Estos procesos se diferencian en que el proceso de venta lo llevan a cabo las empresas (para conseguir una transacción económica) y el de compra lo realiza el cliente.
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