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¿Qué es el CRM y sus características?

Un CRM permite unificar la información para trabajar de manera coordinada entre las áreas de marketing y de ventas. También otras como servicio al cliente, soporte técnico e incluso producción y otras áreas involucradas en el proceso, cuando se realizan integraciones de sistemas.

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¿Qué empresas cuentan con CRM?

Apple, Amazon, BMW, Uber, McDonald's, Nokia, Coca Cola y Zara son algunas de las grandes marcas del mundo que emplean CRM, y a continuación te presentamos por qué tu negocio debe ser el siguiente en esa lista. ¿Qué ofrece HubSpot gratis? El CRM de HubSpot incluye herramientas gratuitas para la generación de leads y el email marketing, con el que podrás ampliar y nutrir tu base de datos, además de administrarla.

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Por Murphy

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