Si has cambiado de teléfono móvil o has tenido que resetear el que tenías, seguramente te has preguntado cómo puedes recuperar tus chats de WhatsApp. La solución es bastante sencilla, ya que la aplicación realiza copias de seguridad diarias de tus conversaciones. A continuación, te explicamos cómo restablecer una copia de seguridad antigua de WhatsApp.
Primero, debes asegurarte de que tienes una copia de seguridad disponible. Para ello, abre WhatsApp, ve a Ajustes, Chats y luego Copia de seguridad. Ahí podrás ver cuándo se realizó la última copia de seguridad de tus chats. Si hay una más antigua que te gustaría recuperar, necesitarás desinstalar y reinstalar WhatsApp.
Una vez que hayas reinstalado la aplicación, tendrás la opción de restaurar una copia de seguridad. Selecciona Restaurar copia de seguridad y sigue las instrucciones. Ten en cuenta que esto borrará cualquier chat que hayas tenido después de la fecha de la copia de seguridad que estás restaurando.
Si lo que quieres es ver los chats de la copia de seguridad de WhatsApp sin restaurarla, también es posible. Para ello, necesitarás una herramienta de recuperación de datos de WhatsApp. Hay varias disponibles en línea, como FoneLab o Dr.Fone. Descarga una de estas herramientas y sigue las instrucciones para escanear tu dispositivo y encontrar la copia de seguridad de WhatsApp.
Una vez que hayas encontrado la copia de seguridad, podrás ver todos los chats que se guardaron en ella. Ten en cuenta que estos chats no estarán en tu aplicación de WhatsApp actual y no podrás enviar o recibir mensajes en ellos.
Si te preguntas dónde van los mensajes copiados, estos se guardan en la nube de Google Drive (si tienes un dispositivo Android) o en iCloud (si tienes un iPhone). Para ver todas las copias de seguridad de WhatsApp que tienes almacenadas, ve a Ajustes, Chats, Copia de seguridad y luego toca la opción de Almacenamiento de copia de seguridad. Ahí podrás ver todas las copias de seguridad que tienes almacenadas en la nube.
Si quieres acceder a la copia de seguridad de tu celular, necesitarás conectar tu dispositivo a tu ordenador y buscar la carpeta de WhatsApp en el almacenamiento interno. Ahí encontrarás la carpeta de Copia de seguridad, donde podrás encontrar todos los archivos de copia de seguridad de WhatsApp.
Por último, si quieres descargar archivos antiguos de WhatsApp, como fotos o vídeos que se hayan enviado en los chats, puedes hacerlo desde la carpeta de WhatsApp en el almacenamiento interno de tu dispositivo. Busca la carpeta de Media y ahí encontrarás todas las fotos, vídeos y archivos que se hayan compartido en tus chats.
Para restaurar una copia de seguridad de WhatsApp sin Google Drive, debes transferir manualmente el archivo de copia de seguridad desde tu dispositivo anterior al nuevo. Primero, debes hacer una copia de seguridad de tus chats en tu dispositivo anterior y luego transferir el archivo de copia de seguridad a tu nuevo dispositivo a través de una conexión por cable o por medio de una aplicación de transferencia de archivos. Luego, debes instalar WhatsApp en tu nuevo dispositivo y seguir los pasos para restaurar la copia de seguridad desde el almacenamiento interno del dispositivo.
Las copias de seguridad de WhatsApp en dispositivos Android se guardan en Google Drive o en la memoria interna del teléfono, dependiendo de la configuración seleccionada por el usuario. En la configuración de WhatsApp se puede especificar dónde se desea guardar la copia de seguridad.
La copia de seguridad de WhatsApp en un dispositivo Android se encuentra en la carpeta de almacenamiento interno llamada «WhatsApp/Databases».