Puedes intentar refrescarlo, restablecerlo o restaurarlo. Actualizar tu PC reinstala Windows y mantiene tus archivos y configuraciones personales. También conserva las aplicaciones que venían con tu PC y las que instalaste desde la Tienda Windows. Al restablecer el PC se reinstala Windows, pero se eliminan los archivos, la configuración y las aplicaciones, excepto las aplicaciones incluidas en el PC. Restaurar tu PC es una forma de deshacer los cambios recientes del sistema que has hecho.
1) Para restablecer de fábrica Windows 10, tienes que ir a la sección de Recuperación dentro de la configuración del PC. Para ir a la sección de Recuperación, busque «reinstalar» en la herramienta de búsqueda dentro del menú Inicio y luego haga clic en «Eliminar todo y reinstalar Windows» en los resultados de la búsqueda como se muestra a continuación.
2) Ahora, en la sección de Recuperación de Windows 10, haz clic en el botón Empezar justo debajo del título «Quitar todo y reinstalar Windows» para empezar a restaurar Windows 10 a la configuración de fábrica.
3) Recuerda que el restablecimiento de fábrica de Windows 10 reinstalará Windows 10, cambiará la configuración del PC a sus valores predeterminados y eliminará todos tus archivos. Haga clic en Siguiente.
4) Si su PC con Windows 10 tiene más de una partición en el disco duro, verá la pantalla que muestra «Su PC tiene más de una unidad».
Nota: Si no ve el mensaje «¿Desea eliminar todos los archivos de todas las unidades?» en la pantalla, puede pasar al siguiente paso.
Aquí puede elegir restablecer sólo la parción en la que está instalado Windows 10, por ejemplo, la unidad C:o puede elegir restablecer todas las particiones del disco duro de su ordenador. Recuerda que todos tus archivos personales almacenados en las unidades que elijas serán eliminados.
Si quieres restablecer sólo la unidad en la que está instalado Windows 10, debes hacer clic en «Sólo la unidad donde está instalado Windows». Si quieres restablecer de fábrica todas las unidades de tu ordenador con Windows 10, debes hacer clic en «Todas las unidades».
5) Ahora, verás la pantalla que se muestra a continuación. Si quieres restablecer de fábrica Windows 10 rápidamente, puedes elegir «Sólo eliminar mis archivos». Si selecciona «Sólo eliminar mis archivos», sus archivos y datos se eliminarán rápidamente y algunos datos podrían seguir siendo recuperables utilizando softwares especiales incluso después de que Windows 10 haya sido restaurado a la configuración de fábrica.
La otra opción «Limpiar completamente la unidad» tarda 50 minutos o más en restablecer de fábrica Windows 10 dependiendo de la velocidad del ordenador. Si elige «Limpiar completamente la unidad», borrará sus archivos y datos a fondo, y es menos probable que pueda recuperar sus archivos y datos después del restablecimiento de fábrica. Si está planeando donar o vender su PC con Windows 10 después del restablecimiento de fábrica, debe elegir esta opción.
6) Asegúrese de que su ordenador portátil o de sobremesa con Windows 10 está enchufado a la corriente y no está funcionando con la batería. Recuerda que después de hacer clic en el botón de Reset, es posible que no puedas cancelar el proceso de restablecimiento de fábrica. Haga clic en el botón Reset para empezar a restaurar Windows 10 a la configuración de fábrica y siga las instrucciones.
En el proceso de restablecimiento, es posible que se le pida que acepte la licencia de Windows y que introduzca detalles como el nombre del PC.
Después de que el proceso de restablecimiento de fábrica de Windows 10 se haya completado, puede utilizarlo como un ordenador nuevo.