Windows Hello es bastante más sofisticado de lo que puede parecer en un principio. No se limita a mirar tu imagen en la cámara y compararla con una imagen guardada. También mira un mapa de profundidad de tu cara, generado por un sistema de infrarrojos en la cámara. Utiliza eso con dos propósitos: compararlo con un mapa de profundidad guardado de tu cara real, y verificar que lo que se presenta a la cámara es realmente una cabeza real y no sólo una foto.
La gran mayoría de las cámaras no tienen capacidad de mapeo de profundidad, y por lo tanto no son compatibles con Windows Hello. Esto incluye a la Surface Pro 3, cuya cámara web es bastante buena, pero es exactamente eso: solo una cámara web.
La Surface Pro 4, y algunos otros portátiles y cámaras web independientes recientes, tienen la funcionalidad adicional de mapeo de profundidad basada en infrarrojos que necesita Windows Hello.
(Por cierto, también hay un modo «mejorado anti-spoofing» en Windows Hello que hace aún más comprobaciones cruzadas de los datos del mapa de profundidad de infrarrojos con la imagen, para comprobar si hay ataques más sofisticados. En el trabajo, los administradores de sistemas de Microsoft han configurado nuestros dominios de manera que se requiera este anti-spoofing mejorado. Aunque comprendo perfectamente esta decisión, es un poco decepcionante para mí, porque tengo una cámara Logitech Brio en mi ordenador del trabajo. Y aunque esa cámara tiene el sensor de profundidad de infrarrojos, no admite [todavía] las comprobaciones adicionales utilizadas por el anti-spoofing mejorado de Hello; así que tengo que iniciar la sesión a la antigua usanza.)