Casi todas las empresas hoy en día tienen una plataforma ERP en su ecosistema de operaciones y flujos de trabajo en un formato u otro. Entre las diversas corporaciones que han aprovisionado sistemas ERP, hemos llegado a saber que sus historias de éxito se definen no sólo por la implementación de sistemas ERP, sino por la implementación correcta.
Las organizaciones con una implementación exitosa de soluciones ERP han visto una cantidad considerable de cambios innovadores en los procesos de negocio que resultan en un buen crecimiento del negocio.
Algunas organizaciones tienen la opinión de que un sistema ERP aumentará los gastos generales del negocio. Sin embargo, muchas organizaciones querrían contradecir esta perspectiva por los mayores incentivos que han podido aprovechar como parte de su implementación de ERP.
Demos un vistazo a algunas de las empresas que han tenido un tremendo éxito con sus implementaciones de ERP.
RAS Logistics es un ejemplo destacado de una empresa que se ha beneficiado enormemente de la implementación del software ERP. Con la creación de esta organización en 1998, ha evolucionado a lo largo de los años y ha ampliado su negocio a más de 21 ubicaciones en todo el mundo, pasando de ser un profundo proveedor de servicios de entrega de electrodomésticos.
La organización se enfrentó inicialmente a retos para gestionar sus entidades legales que operaban desde 21 ubicaciones diferentes. Sus entornos operativos heredados parecían colapsar con mayor frecuencia al no poder hacer frente a las crecientes cargas de trabajo. Además, la consolidación de los estados financieros, el procesamiento manual de las cuentas y una enorme cantidad de papeleo parecían paralizar todas sus operaciones.
Al incorporar una solución ERP, RAS Logistics fue capaz de dar un giro favorable a la situación, ya que la solución ERP les proporcionó una mejor visión de los datos, consolidaciones más sencillas al mismo tiempo que la transmisión de los procesos de negocio y la gestión de los estados financieros.
Además, fueron capaces de lograr una buena cantidad de automatización en sus operaciones diarias.
Otro buen ejemplo sería Global Interconnect Inc. Se trata de una marca de renombre mundial de productos y componentes diseñados a medida para aplicaciones médicas. Fabricaban productos de gran reputación, pero se enfrentaban a los retos operativos del día a día.
Al estar limitados a sus antiguos sistemas, la mayoría de las tareas se realizaban de forma manual y esto hizo que tuvieran que revisar todas sus operaciones. A medida que su negocio seguía creciendo, la gestión del inventario, la facturación manual y los ciclos de aprobación parecían ralentizar su negocio.
Se apresuraron a adoptar soluciones ERP para mitigar estos retos y alejarse de un modelo de operaciones que era muy propenso a los errores.
Pudieron ser testigos de un buen volumen de negocio en el primer trimestre de implementación del entorno ERP en su negocio. Las ventas crecieron hasta un 50% en cuestión de 4 años y se encontraban en una mejor posición para cumplir con los temas de cumplimiento. Fueron capaces de racionalizar las operaciones mediante la introducción de una gran cantidad de automatización y fueron testigos de una cantidad considerable de crecimiento sin necesidad de aumentar su plantilla.
Otro gran ejemplo es una reconocida empresa coreana de electrodomésticos y electrónica LG Electronics. Con más de 114 filiales y más de 82.000 empleados en 40 países de todo el mundo, la empresa se ha consolidado como una marca de éxito en el ámbito de la electrónica de consumo.
La empresa confió en la habilitación de ERP para permitir que su gran número de empleados se adaptara a las funcionalidades de la función de Recursos Humanos. La empresa fue capaz de establecer y forjar su presencia como marca global mediante la revisión de sus procesos manuales, la utilización de los recursos y la eliminación de las lagunas en los procesos de toma de decisiones mediante la adopción de un modelo de funcionamiento basado en el ERP.
Todo esto fue posible mediante el establecimiento de un único sistema de gestión centralizada que mejoró la transparencia en la contratación y la evaluación de los empleados. También pudieron establecer un mejor seguimiento de metas y objetivos con informes en tiempo real que ayudaron a mejorar la eficiencia en gran medida. Con la habilitación del ERP, LG Electronics fue capaz de impulsar su productividad general, la moral y el compromiso de sus empleados en toda la empresa.
Por último, pero no menos importante, Fuze es un gran ejemplo de una empresa que incorporó el ERP para agilizar sus operaciones. Fuze se fundó a finales del año 2000 y se había establecido como fabricante de té y bebidas energéticas y de frutas.
La empresa es muy popular con sus sabores únicos y variados y sus productos para beber llegaron a ser conocidos en la industria como bebidas de la «Nueva Era» para todos. En la cúspide de su creciente popularidad, esta empresa fue adquirida por Coca-Cola en 2007.
Fuze, como empresa, en sus días iniciales estaba lidiando con un sistema que parecía anticuado para satisfacer las demandas de su negocio de crecimiento exponencial. Su gestión de inventarios y existencias estaba sufriendo un gran golpe.
Las fluctuaciones generalizadas de la demanda y la oferta hacían que la planificación y la gestión fueran aún más complejas. La toma de decisiones financieras sufrió un bajón debido a la falta de prácticas de información.
La adopción de una solución ERP en los primeros días les permitió mitigar todos sus obstáculos operativos y avanzar a un ritmo firme.
Con la habilitación del ERP fueron capaces de automatizar completamente la gestión del inventario con informes de producción oportunos y alertas de existencias y caducidad. Los datos y la contabilidad en tiempo real permitieron tomar mejores decisiones. La habilitación de ERP también facilitó el acceso a los sistemas de la empresa desde una amplia gama de dispositivos.
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En esta nota, me gustaría concluir diciendo que la competencia en el espacio ERP es dura con muchos jugadores luchando por el primer lugar. Seguramente veremos a muchas más empresas unirse al carro de la habilitación de ERP en los próximos años.