El POST (autocomprobación de encendido) es un conjunto de procedimientos que una computadora ejecuta cada vez que se enciende. Asegura que todo el hardware del sistema funcione correctamente antes de intentar cargar el sistema operativo. Si la computadora no pasa la POST, no arrancará. Consulte nuestra definición POST para obtener más información sobre este término y enlaces relacionados.
Eliminar nuevo hardware
Si recientemente se agregó un nuevo hardware a la computadora, quítelo para asegurarse de que no sea la causa de su problema. Si su computadora funciona después de quitar el nuevo hardware, puede significar algunas cosas. O el nuevo hardware no es compatible con su computadora, es necesario cambiar la configuración del sistema o el nuevo hardware está defectuoso.
Retire cualquier disco o dispositivo USB
Retire cualquier disco, CD o DVD que esté en la computadora. Si hay dispositivos USB (iPod, unidades, teléfonos, etc.) conectados, desconéctelos también. Reinicie la computadora y vea si algo cambia.
Desconectar dispositivos externos
Retire todo de la parte posterior de la computadora, excepto el cable de alimentación. Encienda la computadora y vea si suena normalmente. Si la computadora nunca ha emitido un pitido, mantenga el monitor o la pantalla conectados para ver si ocurre algún cambio.
Reconecte y revise los cables de alimentación
Si la computadora no recibe suficiente energía o la energía se interrumpe, la computadora puede encontrar problemas. Desconecte los cables de alimentación de cualquier regleta o UPS y conecte la computadora directamente a una toma de corriente conocida.
Identificar código de sonido
Si recibe una secuencia de pitidos, consulte la página de códigos de pitidos para obtener una lista de los diferentes códigos de pitidos y su explicación. También puede consultar la documentación de su placa base o computadora para obtener información sobre los códigos de sonido. Estos códigos de sonido están destinados a ayudar a identificar qué componente de la computadora está fallando o está mal. Si su código de sonido no está en la lista, continúe con la solución de problemas.
Revisa todos los ventiladores
Asegúrese de que todos los ventiladores estén funcionando en la computadora. Si un ventilador ha fallado (especialmente el ventilador del disipador de calor para la CPU), su computadora podría estar sobrecalentada o detectar la falla del ventilador, causando que la computadora no arranque.
Verifique todos los cables
Verifique que todos los cables estén bien conectados a la computadora y que no haya cables sueltos presionando firmemente cada cable.
- Todas las unidades de disco deben tener un cable de datos y un cable de alimentación conectados.
- Su fuente de alimentación debe tener al menos un cable que vaya a la placa base. Muchas placas base también pueden tener cables adicionales conectados para suministrar energía a los ventiladores.
Desconecte todas las tarjetas de expansión.
Si las recomendaciones anteriores aún no resuelven la POST irregular, desconecte la tarjeta vertical (si corresponde) y cada una de las tarjetas de expansión. Si esto soluciona el problema o permite que la computadora POST, conecte una tarjeta a la vez hasta que determine qué tarjeta está causando el problema.
Desconecte todas las unidades
Si no puede diagnosticar el problema mediante el código de sonido (o no escucha un código de sonido), apague la computadora. Luego, desconecte los cables de datos IDE, SATA, SCSI u otros de la placa base. Cuando estén desconectados, intente reiniciar la computadora nuevamente.
Si esto resuelve su POST irregular o genera mensajes de error, vuelva a conectar cada dispositivo hasta que determine qué dispositivo o cable está causando el problema. En algunas situaciones, también puede ser una conexión de cable suelta lo que causa el problema.
Retire la RAM
Si continúa experimentando el mismo problema con todo el hardware anterior eliminado, retire la RAM de la placa base y encienda la computadora. Si la computadora tiene un código de sonido diferente o no emitía un pitido pero ahora lo está, apague la computadora e intente las sugerencias a continuación. Asegúrese de apagar la computadora antes de agregar y quitar la memoria y luego vuelva a encenderla para ver si la sugerencia resuelve el problema.
- Vuelva a insertar la memoria en la misma ranura.
- Si tiene más de un dispositivo de memoria, retire todos menos uno e intente rotar a través de cada dispositivo.
- Pruebe con un dispositivo de memoria en cada ranura.
Si puede hacer que la computadora arranque con una o más de las unidades de memoria instaladas, es probable que tenga problemas con la memoria. Intente identificar qué memoria es mala y reemplácela.
Si puede hacer que la memoria funcione en una ranura pero no en otra ranura, es probable que la placa base esté defectuosa. Puede solucionar el problema ejecutando la memoria en una ranura diferente que funciona o reemplazando la placa base.
Apague y encienda la computadora
En algunas situaciones, una computadora puede tener problemas relacionados con la energía, a menudo causados por la fuente de alimentación o la placa base. Para ayudar a determinar si este es el problema, intente encender, apagar y volver a encender la computadora lo más rápido posible, asegurándose de que la luz de encendido de la computadora se enciende y apaga. En algunas situaciones, es posible que pueda iniciar temporalmente la computadora.
Desconecte y vuelva a conectar la CPU
Para los usuarios que se sienten más cómodos trabajando dentro de su computadora, una última recomendación es volver a colocar la CPU retirándola y volviéndola a insertar en el zócalo. También puede intentar aplicar un compuesto térmico nuevo entre la CPU y el disipador de calor.
Chip de BIOS flojo
Si su placa base tiene un chip BIOS, puede soltarse con el tiempo debido a la expansión del calor y hacer que la computadora emita una POST irregular. Presione suavemente el chip BIOS para asegurarse de que no se haya soltado.
Placa base, CPU, RAM o fuente de alimentación defectuosas
Si, después de probar todas las recomendaciones anteriores, todavía tiene un problema, es probable que tenga una placa base, una fuente de alimentación, una CPU o una memoria RAM defectuosas. El siguiente paso sería reemplazar estos componentes o reparar la computadora. Si planea hacer las reparaciones usted mismo, le sugerimos que reemplace o cambie partes de otra computadora que se sabe que funciona. El orden en el que debe reemplazar estas partes es primero la placa base, luego la RAM, la CPU y, finalmente, la fuente de alimentación.