Los ingenieros de aplicación son ingenieros contratados por empresas que comercializan productos técnicos. El ingeniero de aplicaciones ayuda al departamento de ventas con los clientes que necesitan ayuda o asesoramiento en la aplicación de los productos de la empresa.
Tienen que tener un fuerte conocimiento de las tendencias de la industria, el campo de la ingeniería utilizada en los productos, la cartera de productos de la empresa y los productos específicos de los que son responsables.
Aquí hay un ejemplo de cómo un ingeniero de aplicaciones me ayudó hace un tiempo:
Necesitaba incorporar un concentrador ethernet en una pieza de equipo – bajas tasas de producción pero el ciclo de vida del producto era normalmente de 5 a 10 años. Fui a uno de los grandes fabricantes y encontré una pieza que sonaba similar a lo que necesitaba, pero tenía una hoja de datos del producto de 150 páginas que trataba principalmente de la personalización.
Preguntas que hice y que él respondió:
- ¿Es esta la pieza que necesito para mi aplicación (se lo expliqué) o hay una pieza mejor en camino?
- Se trata de una pieza con clasificación de temperatura industrial, ¿hay otras opciones o problemas con la temperatura/ambiente?
- ¿Se puede arrancar en una configuración de conmutador ethernet utilizable sin cargarle un programa?
- Si pongo conmutadores en cascada en una placa para tener más puertos, ¿puedo simplemente acoplarlos con condensadores en lugar de usar magnetismo?
- Si estoy acoplando a una placa con un transformador que está a sólo 15 cm de distancia ¿puedo simplemente conectarlos directamente sin usar un segundo transformador?
- ¿Esta pieza estará disponible durante diez años y no al final de su vida útil (sí, era una de sus piezas base muy populares y acaba de ser sometida a una remodelación para hacerla más pequeña pero funcionalmente equivalente)
- ¿Podría revisar mi esquema y comprobar que he configurado los 30 pines de opción más o menos en los ajustes correctos para habilitar los modos que necesitaba
- ¿Hay una placa de evaluación y un esquema que muestre las piezas de soporte típicas?
y así sucesivamente. En realidad eran cosas bastante simples pero me ahorraron mucho tiempo. Otras aplicaciones pueden ser el uso especial o la personalización de las piezas. Dado que los ciclos de vida de nuestros productos son de 5 a 10 años, también fue bueno saber que preveían dar soporte a este producto básico durante muchos años.