La "escalabilidad" *normalmente* (o más apropiadamente) se refiere a la carga que un sistema puede manejar. Es decir, a medida que la carga aumenta (más usuarios, más archivos, más lo que sea), el sistema puede manejarlo de forma natural o ajustarse para manejarlo.
De forma similar, cuando la empresa habla de si un proceso escala bien o no, se refiere …