Hola,
Hay un par de cosas que puedes probar para solucionar el problema.
En primer lugar, ¿has probado o estás utilizando otro dispositivo en la red WiFi?
¿Los otros dispositivos se conectan bien?
Si no es así entonces es posible que sea un fallo de la línea, o que el router WiFi esté defectuoso. Si este es el problema, le …