¿Portátil con sistema operativo Windows?
Parece un problema de controladores de dispositivos?
Si está seguro de que hay acceso a la red, como hotspot móvil o router wifi o cable LAN conectado con acceso a Internet, entonces siga la guía-
Haga clic con el botón derecho del ratón en "Este PC" o "Mi PC"
Haga clic en "Administrar"
Desde el …