Ahora dices que "se ha quedado atascado"..
Pero qué quieres decir con "atascado". Hay varias formas y razones por las que un ordenador puede dejar de responder/atacarse. El 99% lo atribuyen a fallos de software y sólo el 1% a algunos problemas de hardware.
Ahora bien, el fallo de hardware es una situación muy improbable, aún así es posible que …