Restablecer la tarjeta SIM a través de los ajustes del teléfono
- Inserte la tarjeta SIM en la ranura para tarjetas SIM de su teléfono móvil y coloque la tapa trasera de forma segura. A continuación, encienda el teléfono.
- Vaya al menú «Ajustes» y elija «Restablecer» de la lista de opciones que se muestran.
- Después de hacer clic en la opción «Restablecer», aparecerá una lista de opciones que le pedirá que seleccione el área que desea restablecer.
- Seleccione las áreas si corresponde, o puede hacer clic directamente en el botón «Restablecer todo».
Restablecer todos los datos de la tarjeta SIM manualmente
- Inserte la tarjeta SIM en la ranura para tarjetas SIM de su teléfono móvil y coloque la tapa trasera de forma segura. A continuación, encienda el teléfono.
- Haga clic en el menú «Agenda» y elija la opción de «Gestión» o «Configuración». Seleccione la opción «Borrar todo» y, a continuación, la agenda se restablecerá al estado predeterminado.
- Haga clic en el menú «Mensajes» y elija la opción de «Ajustes». A continuación, elija el botón «Eliminar todo» de las opciones disponibles. Si no has visto esta opción, puedes ir a la «Bandeja de entrada» y ver uno de los mensajes existentes. Haga clic en «Opciones» y seleccione «Eliminar todo».
- Haga clic en el menú «Registro de llamadas» y elija «Administrador de llamadas» o «Configuración». A continuación, haga clic en «Duración de la llamada» > «Opciones» > «Restablecer todo».
- Si lo necesita, puede repetir las mismas operaciones para «Llamadas perdidas», «Llamadas recibidas», «Llamadas marcadas» y «Contactos recientes».
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