Claro que no tienes el DVD de instalación original. Nunca tuviste el DVD de instalación original. Se esperaba que hicieras el tuyo propio cuando te llevaras el portátil a casa.
Podrías pedir el medio de recuperación al fabricante. No sólo sería la mejor manera de restablecer la cosa a la fábrica, pero sería REALMENTE bueno proporcionar los medios de recuperación con el portátil cuando lo vendes. De esta forma, no se fastidia a la siguiente persona con el portátil cuando necesite restablecerlo a fábrica.
Pero… supongo que no quieres gastar el dinero ahora. El ordenador arranca en absoluto con la versión anterior de Windows? Si el ordenador sí arranca con Windows, entonces ve a buscar un pendrive de 16GB. Abre la función de búsqueda de Windows y escribe «Recuperación». Eso debería hacer aparecer la herramienta de creación de medios de recuperación de fábrica que venía con el portátil. Utilícela para crear el medio de recuperación en la unidad flash de 16B.
Reinicie el portátil en el medio de recuperación. Déjalo conectado, y abre el menú de arranque (normalmente ESC para HP… creo que F10 para Dell, pero normalmente hay un aviso cuando el portátil se enciende) y elige arrancar en la unidad flash. Sigue las instrucciones para borrar TODO… IE cuando te pregunte si quieres conservar algo, di que no.
También podrías probar a usar la función de reinicio de Windows en Windows 8. Inicia Windows. A la primera oportunidad que tengas de decirle al ordenador que se reinicie (normalmente en la pantalla de inicio de sesión, abajo a la derecha habrá un icono de Apagar), saca la opción de Reiniciar. Mantenga pulsada la tecla Shift. Mientras mantiene pulsada la tecla Mayúsculas, elija Reiniciar el ordenador. Aparecerá un menú azul de solución de problemas, y puedes ir a las opciones de Solución de problemas para Reiniciar Windows. Hay un Refresh, y un Reset. El Reset borra todo.
En cuanto a por qué lo que has descargado no ha funcionado… no puedo decirlo. Yo no estaba presente para decirte qué descargar, no estaba presente cuando lo pusiste en el medio que estás tratando de arrancar, así que no puedo hablar de por qué no está funcionando. Sin embargo, si sigues los métodos que he señalado, deberías ser capaz de borrarlo… y tal vez proporcionar al siguiente usuario el medio de recuperación también.