Cómo restablecer la configuración de fábrica de mi ordenador de sobremesa HP

Si tiene preinstalado windows 8 o 10, actualice o restablezca windows (sólo, si tiene partición de recuperación en él)

Para actualizar su PC

  1. Deslice hacia dentro desde el borde derecho de la pantalla, pulse Configuración y, a continuación, pulse Cambiar configuración del PC.
    (Si usted’está usando un ratón, apunte a la esquina superior derecha de la pantalla, mueva el puntero del ratón hacia abajo, haga clic en Configuración, y luego haga clic en Cambiar configuración de PC.)
  2. Toque o haga clic en Actualización y recuperación, y luego toque o haga clic en Recuperación.
  3. Debajo de Actualizar su PC sin afectar a sus archivos, toque o haga clic en Comenzar.
  4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Para restablecer su PC

  1. Deslice el ratón hacia dentro desde el borde derecho de la pantalla, toque Configuración y, a continuación, toque Cambiar la configuración del PC.
    (Si utiliza un ratón, apunte a la esquina superior derecha de la pantalla, mueva el puntero del ratón hacia abajo, haga clic en Configuración y, a continuación, haga clic en Cambiar configuración del PC.)
  2. Toque o haga clic en Actualización y recuperación y, a continuación, toque o haga clic en Recuperación.
  3. Debajo de Eliminar todo y reinstalar Windows, toque o haga clic en Empezar.
  4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Si no, formatee e instale un nuevo Windows y controladores.