Consejo 1. Comprueba si los servidores de Apple están caídos
A veces, los servidores de Apple tienen algún problema, en ese momento decides actualizar el iPhone iPad, y no te aparece ninguna actualización nueva en los Ajustes, o no puedes buscar el problema de la actualización. Así que lo primero que tienes que hacer con este problema, es visitar la página web de Apple – Soporte – Estado del Sistema.
Si el Estado del Sistema de Apple muestra amarillo, significa que hay algo mal con este servidor por el momento; Y lo que puedes hacer es esperar, o contactar con el soporte de Apple. Si todos los servidores se muestran en verde, significa que todos funcionan bien. La incapacidad de comprobar el problema de la actualización no es asunto del servidor de Apple, entonces lo que necesita hacer es pasar al siguiente consejo a continuación.
Consejo 2. Asegúrate de que el iDevice se conecta a Wi-Fi y está cargado
La actualización a través del Air requiere que el iPhone iPad esté conectado a Wi-Fi, y la duración de la batería debe estar al 50% o más (recomendamos sinceramente ponerlo a cargar). Si el Wi-Fi está conectado, también puedes probar a desconectarlo y tras varios minutos volver a conectarlo.
Consejo 3. Reinicia tu iDevice
Si el consejo 1 no funciona, puedes probar a reiniciar tu iPhone iPad: Mantenga pulsado el botón de reposo/despertar, mantenga hasta que no pueda ver el botón de apagado deslizante en la pantalla de su dispositivo > Tire del deslizador para apagarlo > Después de varios segundos, vuelva a mantener pulsado el botón de reposo/despertar para reiniciarlo.
Consejo 4. Forzar el reinicio de tu iDevice
Si la nueva versión de iOS sigue sin aparecer en los Ajustes, o no puede comprobar si existe una actualización, prueba a forzar el reinicio del dispositivo: Mantén pulsado el botón de encendido/apagado > Mientras sigues manteniendo pulsado el botón de encendido/apagado, mantén pulsado el botón de inicio > Sigue manteniéndolos hasta que la pantalla se vuelva a encender y muestre el logo de Apple. A continuación, ve a Ajustes > General > Actualización de software comprueba si aparece iOS.
Consejo 5. Restablecer los ajustes de red
A veces, estos problemas ocurren debido a la red. Puedes restablecerla en tu dispositivo para solucionarlo: Ve a Ajustes > General > Desplázate hasta Restablecer > Toca en Restablecer ajustes de red.
Consejo 6. Elimina el perfil de la versión beta de iOS
Si has descargado la versión beta de iOS en tu iPhone o iPad, tampoco aparecerá en Ajustes. Deberías borrar la beta en primer lugar, y luego pasar a la actualización. Cómo borrar el perfil de la beta: Ajustes > General > Desplázate hasta Gestión de Perfiles y Dispositivos > Pulsa sobre la versión beat y elimina este perfil.
Consejo 7. Actualizar iOS con iTunes
Si los seis métodos anteriores no funcionan, la última opción es actualizar tu iPhone o iPad con iTunes.
- Instala la última versión de iTunes en tu ordenador.
- Conecta tu dispositivo a tu ordenador.
- Abre iTunes y selecciona tu dispositivo.
- Haz clic en Resumen y, a continuación, en Comprobar actualización.
- Haz clic en Descargar y actualizar.
- Si se te pide, introduce tu código de acceso.