Prueba Document360¡ - Una plataforma SaaS para crear documentación de producto privada y pública.
6 razones por las que Document360 es una mejor herramienta de documentación de usuario
Editor Markdown y WYSIWYG incorporado
Crear documentación de producto no siempre es muy técnico. Con la página del editor Markdown como en Document360 hace que sea fácil crear, editar y publicar el artículo en cuestión de minutos. No necesitas un experto técnico para manejar la plataforma.
Si eres un experto en tecnología puedes utilizar el editor WYSIWYG para centrarte más en los aspectos de formato
Fácil de navegar con una interfaz de usuario limpia
El cliente espera una incorporación más suave y si estás utilizando la documentación del producto para la incorporación de un cliente es crucial mantener la interfaz de usuario simple y fácil de usar. La estructura de árbol para almacenar los contenidos permite al cliente navegar fácilmente mientras mira una información
Optimización SEO
Si su cliente o prospecto busca información en google su sitio web debe posicionarse en el puesto número 1. En document360 puedes añadir etiquetas al artículo y añadir una lista de resultados de búsqueda para una determinada palabra clave.
Personalización
Puedes personalizar la apariencia de tu base de conocimiento. Puedes añadir logos, personalizar la barra de navegación, seleccionar colores, añadir la URL de tu marca. Crea la base de conocimiento que se adapte a tu marca
Búsqueda inteligente
Tu base de conocimiento contiene toda la información que requieren tus clientes, pero ¿cómo la busca? En document360 tienes una función de búsqueda inteligente incorporada que se basa en los títulos, el contenido, las etiquetas y las palabras clave
Analítica
Quieres entender exactamente cómo tus clientes están interactuando con tu base de conocimiento. Con las potentes analíticas de document360 puede obtener información detallada sobre el tráfico, los flujos de usuarios, a través de su base de conocimientos, las páginas de salida, los puntos de goteo de los clientes, las palabras clave más buscadas y los artículos de mayor rendimiento, entre otras cosas. Además, puede obtener los comentarios de los clientes para mejorar su base de conocimientos.
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