Cuáles son los pasos más sencillos para comprobar si el portátil o el PC funciona normalmente o no?

El problema de esta pregunta es que los ordenadores son sistemas muy complejos. No hay una manera fácil de saber si todo funciona correctamente; el 99,99% de las funciones de un ordenador pueden funcionar y puede haber una sola función que no funcione en absoluto.

La mayoría de los problemas de la informática moderna son problemas de software. Los fallos de hardware ocurren, pero son relativamente raros. La gran mayoría de las veces que hay algún tipo de problema con un ordenador, va a ser un problema de software causado por una mala configuración.

Dicho esto, hay un par de cosas que puede hacer para probar múltiples funciones a la vez:

En primer lugar, puede ejecutar diagnósticos a bordo. Fabricantes como Dell, Apple y HP incluyen programas de diagnóstico integrados, a los que se suele acceder en el arranque, que ejecutan pruebas en el hardware. En un Dell, pulse F12 durante el proceso de arranque para acceder al menú de arranque único y seleccione Diagnóstico en ese menú. No recuerdo cómo se accede a los diagnósticos de HP, pero en un Apple, basta con mantener pulsada la tecla D del teclado durante el arranque para acceder a los Diagnósticos de a bordo.

Ahora bien, estos programas no analizan los problemas de software, sino que comprueban cosas como la RAM, la CPU, la tarjeta de vídeo, el disco duro, etc. para detectar fallos.

En segundo lugar, puede ejecutar aplicaciones de software de diagnóstico como software antivirus, software antimalware y herramientas de configuración. Los programas antivirus como Microsoft Security Essentials, AVG Anti-Virus, Kaspersky y otros paquetes fiables pueden escanear su ordenador en busca de programas invasivos y dañinos como los virus. También puede utilizar herramientas como Malware-Bytes Anti-Malware (MBAM) para escanear en busca de spyware y adware.

Independientemente de los paquetes que ejecute, asegúrese de realizar un escaneo "exhaustivo" o "profundo", que debería llevar mucho tiempo, más de veinte minutos, generalmente.

Por último, puede realizar algunas pruebas de funcionamiento. Esto significa utilizar el ordenador de la manera que quieres usarlo y ver si funciona como esperas. Por ejemplo, arrancarlo, conectarse a una red vía wifi, e intentar navegar por internet. Esto le dirá si su navegador funciona, si su conexión de red está correctamente configurada y si su hardware wifi es funcional. Intenta lanzar tus paquetes de software preferidos. Utilízalos.

En cuanto al software, puedes considerar simplemente borrar el disco y hacer una instalación limpia de tu sistema operativo. Eso le permitiría eliminar el software como un problema potencial. Honestamente, si usted está recibiendo una nueva (o nueva para usted) la máquina de su mejor apuesta realmente es para limpiar y empezar fresh.