La mayoría de las respuestas te dirán que el negocio de la reparación de ordenadores no está muriendo. El razonamiento más común es que los ordenadores son equipos complicados y requieren mantenimiento, etc.
Sin embargo, creo que aunque la reparación de ordenadores no está en declive, el negocio de break-fix sí lo está.
Cuando empecé mi empresa, tenía 15 años. Era un adolescente entusiasta que quería ganar dinero. En un año, había abierto dos oficinas y tenía espacio para crecer. La única razón por la que sigo en el negocio hoy en día es la decisión de pasar a ofrecer servicios gestionados mensuales.
Actualmente, mis clientes me pagan una cuota mensual basada en el número de ordenadores que tienen. Por esa cuota, soy su informático dedicado en cualquier momento que lo necesiten. Dirigimos nuestras ofertas en función de la persona. Ver abajo.
Público mayor: Ofrezco un mantenimiento rutinario que incluye escaneos de antivirus, actualizaciones del sistema y otros mantenimientos básicos. Con eso, estoy disponible para responder a las preguntas en cualquier momento de la semana. No importa lo simple que sea la pregunta: estoy ahí para responderla. Si quieren comprarle a su nieto un nuevo teléfono y quieren consejo, saben que les daré información honesta y fiable porque no les estoy vendiendo nada.
Clientes empresariales: Ofrezco el mismo mantenimiento indicado anteriormente, pero con un software más avanzado. Implanto una herramienta de monitorización que puede detectar problemas con el hardware antes de que algo falle. Utilizo este software para hacer un seguimiento de los tickets e informes también. Este servicio también incluye el mantenimiento del servidor, el diseño gráfico limitado y la formación.
Este servicio se ofrece a cualquier persona, pero este es un ejemplo de cómo he dirigido estos paquetes a las necesidades de estas personas.
Estoy en el negocio de ayudar a la gente. Si lo estás, encontrarás un lugar en esta industria. Con los servicios en la nube en aumento, habrá un lugar en alguna parte para los técnicos informáticos.