En los últimos años, Google ha externalizado partes no esenciales de su negocio, como la gestión de la infraestructura de TI, el desarrollo de software y el mantenimiento a empresas de servicios de TI.
Esto es lo que ha dicho al respecto un alto ejecutivo de una multinacional tecnológica con sede en Estados Unidos, que actualmente gestiona proyectos de software para Google (si lees este artículo no tendrás problemas para identificar la empresa):
«La externalización no es algo nuevo para Google: siempre ha dado pequeñas cantidades de trabajo a proveedores de servicios externos. Sin embargo, lo que ha sucedido es que Google ve un mayor valor en la subcontratación de partes no esenciales del negocio, ya que es más rentable»
Apple, General Electric y muchas otras empresas de la lista Fortune 500 también lo hacen.
En cuanto a la segunda parte de su pregunta, hay varias razones por las que las empresas deciden subcontratar.
Deloitte realizó un estudio exhaustivo hace un par de años y descubrió que las siguientes son las principales razones para la subcontratación:
- 59% – Reducir o controlar los costes<57% – Centrarse en las funciones principales<47% – Resolver problemas de capacidad<31% – Mejorar el servicio<28% – Obtener acceso a talento y conocimientos expertos<17% – Gestionar el entorno empresarial<17% – Acelerar la transformación de la organización
El mundo empresarial impulsado por la tecnología en el que vivimos hoy en día cambia rápidamente.
La competencia es más dura que nunca y se necesita trabajo duro y grandes cerebros para salir adelante.
La externalización ha existido durante las últimas 3 décadas y, cuando se utiliza correctamente, puede ser un recurso increíble para reducir los costes, mejorar el negocio y ayudar a escalar más rápido.
Cuando se externaliza el desarrollo de software hay algunos riesgos a tener en cuenta, obviamente. El riesgo es el mismo que cuando se subcontrata cualquier cosa que no sea un producto básico
El secreto es saber cuándo se necesita un socio y cómo elegir el adecuado.