Creo que la mejor herramienta gratuita que se acerca realmente a la construcción de una campaña de referidos es el Prelaunchr hecho por el equipo de Harry’s. El concepto principal es que en base al número de referidos, obtienes diferentes recompensas.
En la campaña de Harry’s funcionaba así:
- Por 5 amigos, conseguías una crema de afeitar
- Por 10 amigos, conseguías un mango Truman con cuchilla
- Por 25 amigos, conseguías un set de afeitado
- Por 50 amigos, conseguías un año de cuchillas gratis
A pesar de que Harry’s lo utilizó para su pre-lanzamiento, puedes ejecutar esto como una campaña de referidos continua. El Hustle hace esto bastante bien.
Puedes encontrar el código en Github. Si tienes el tiempo y el conocimiento técnico puedes empezar con esto.
Ahora, si quieres lanzar un referido en un solo día sin gastar el tiempo de tus ingenieros, puedes usar Viral Loops, que es un software de marketing viral y de referidos para pequeñas empresas y startups (descargo de responsabilidad: soy el cofundador 🙂
Ofrecemos múltiples plantillas de campañas de marketing de referidos que funcionan desde el principio. Algunas de las más populares son las inspiradas en Dropbox, Airbnb y Gilt.
Lo bueno con nosotros, es que puedes ejecutar tu programa de referidos para conseguir más clientes, y al mismo tiempo puedes lanzar concursos de referidos y competiciones para construir tu lista de correo electrónico más rápido.
Mi principal consejo es que no importa qué herramienta vayas a utilizar para lanzar tu programa de referidos, sólo asegúrate de que la gente lo conozca. Muchas empresas entierran su programa de referidos en una página de perfil.
Algunos consejos procesables:
- Haga que la recompensa tenga doble cara. Tal vez un altruismo completo no funcione. Tienes que experimentar con la mensajería.
- Crea una página separada para los referidos y nómbrala algo así como «Consigue créditos».
- Dirige a los usuarios a esa página desde múltiples puntos de contacto, como notificaciones, secciones en tu app/sitio web principal, correos electrónicos, etc.
- Agrega una ventana emergente con el widget de compartición inmediatamente después de que alguien complete una reserva/compra/suscripción (la conversión principal de tu sitio web).
- Agrega una sección en algunos correos electrónicos transaccionales (por ejemplo, recibos de correo electrónico, otros correos electrónicos informativos) con un enlace a la página de referencias. Por ejemplo, si un usuario pagó X cantidad de dinero, dile que si invita a un amigo, puede ganar créditos y pagar menos la próxima vez. En otros correos electrónicos, puede limitarse a explicar en una línea cómo funciona la recomendación y enlazar a esa página.
También puede leer este artículo para conocer algunas de las mejores prácticas: Referral Programs 101: Go Viral like Nyan Cat.
Hope that helps! 🙂