Así que te lo explicaré fácilmente ya que yo también estuve una vez en la misma fase que la tuya.
En primer lugar, si no has desbloqueado tu bootloader (que permite el rooteo) tu sistema operativo no podría desaparecer sin que hicieras algo que incluso yo desconozco. Ahora bien, si tienes el bootloader bloqueado, simplemente acude al servicio de atención …


