Las otras 4 personas que han respondido antes a esta pregunta te están orientando en la dirección EQUIVOCADA. Permíteme explicarte.
He comprado muchas unidades Seagate Backup Plus y he tenido algunos problemas a lo largo de los años similares a los tuyos.
Antes de darte la solución, deberías entender primero cómo está hecha la unidad Seagate Backup Plus. La parte principal es un disco duro SATA de 2,5″ estándar. La segunda parte es una placa de circuito de interfaz que convierte los datos y la energía SATA en datos y energía USB. La tercera parte es el cable USB.
Cuando su ordenador no reconozca el disco duro, primero compruebe el cable para ver si es seguro. Desenchúfalo y vuelve a enchufarlo. También pruebe a utilizar un puerto diferente - USB 2.0 en lugar de 3.0 .. o un ordenador diferente.
Cada vez que conecte el disco duro, espere unos 30 segundos para ver si el disco duro es reconocido.
Si el disco duro no es reconocido, entonces es posible que la segunda parte (placa de circuito) esté mal. vaya a YouTube y encuentre instrucciones para abrir el disco duro. Quita la placa de circuito y pon la unidad SATA en bruto en un ordenador de sobremesa y mira si los datos están ahí. Es posible que la placa de circuito esté mal (me pasó a mí).
Si la unidad ahora funciona, ahora sabes que la placa de circuito USB está mal. Si no funciona, entonces usted sabe que su unidad es mala y usted tiene que RMA, enviarlo a una reparación costosa, o simplemente la basura.
Me gustan los hdds externos de Seagate sobre WD y algunos otros fabricantes porque WD y otros fabricantes NO tienen una unidad SATA estándar en una caja externa. Esto significa que si el circuito se estropea, no tienes otro recurso que tirar la unidad a la basura o enviarla a recuperar los datos. Afortunadamente para Seagate, la unidad es una unidad SATA estándar y puede ejecutar utilidades de recuperación de datos estándar en ellos, por lo que está mejor.