¿Por qué mi MacBook muestra una señal de prohibido cuando intenta entrar en las Utilidades de macOS?

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Lo más probable es que el Boot Check de tu partición de recuperación piense que tu Mac no es compatible con la versión de macOS con la que está construido (se supone que está incluido). Por ejemplo, un MacBook de principios de 2009 (MacBook5,2) sólo puede ejecutar hasta OS X El Capitan. Hay un archivo que macOS lee al arrancar, que contiene una lista de modelos que puede arrancar (MacBook6,1 MacBook7,1 MacBookPro7,1 MacBookAir4,1 – etc.), y si tu Mac no está en esa lista, no arrancará. Le dará la señal de prohibición. Por ejemplo, OS X El Capitan y versiones anteriores contienen MacBook5,2 en su archivo de comprobación de arranque, pero macOS Sierra (la siguiente versión) y en adelante no.

También puede haber un problema con el hardware del sistema. Por ejemplo, falla la memoria o el SSD, o un problema con la NVRAM. Estos son algunos pasos para intentar evitar este problema:

  1. Apague completamente su Mac.
  2. Una vez apagado, vuelva a encenderlo e inmediatamente mantenga pulsada la tecla Comando-Opción-P-R. Mantén esto hasta que veas y oigas que el Mac se reinicia varias veces. Yo diría que la tercera vez que escuches el sonido «bong» (suponiendo que tengas un Mac con eso activado), deberías poder soltar las teclas. Deja que se inicie normalmente ahora.
  3. Entra en el sistema y vuelve a apagarlo.
  4. Inicia y mantén pulsado Comando-R. Si sigue viendo el símbolo de parada, continúe con los siguientes pasos.
  5. Apague de nuevo.
  6. Encienda de nuevo y mantenga pulsado Comando-Opción-R para arrancar en el modo de recuperación de Internet. Es posible que tenga que conectarse a Ethernet o configurar una red WiFi. El sistema intentará encontrar una red WiFi que ya conozca al arrancar. Puede tardar mucho en arrancar, ya que necesita descargar todo el contenido de la partición de recuperación desde Internet.
  7. Si sigue viendo el símbolo de prohibición, es probable que haya un problema de hardware en su Mac que impida el arranque de macOS Recovery. Deberías llevar tu Mac a un centro de servicio o repararlo tú mismo si sabes cómo hacerlo. Si tiene memoria extraíble, ésta puede estar defectuosa o ser incompatible.