Así que estoy tratando de poner esto tan detallado como puedo.
Puedo acceder a mi cuenta bien en la aplicación. Estoy ayudando a una empresa a montar su juego de redes sociales por lo que me dieron su cuenta.
- No puedo acceder a esa cuenta en el PC. Sí, el bloqueo de mayúsculas está desactivado. Sí, he hecho copiar y pegar desde un bloc de notas. Sí, si pulso ‘mostrar’ la contraseña introducida es la correcta. Me sale el siguiente mensaje:
- Tampoco puedo añadir esa cuenta en Facebook. La contraseña es correcta. Sí, tengo desactivado el bloqueo de mayúsculas. Sí, he hecho eso de copiar y pegar desde el bloc de notas. El mensaje sigue siendo:
- Así que vale, he pensado en cambiar la contraseña por otra. Voy a la aplicación (estoy conectado por Dios, con esa misma contraseña). Entonces cuando intento cambiar la contraseña, me dice que es incorrecta. La he introducido letra por letra un millón de veces, también he hecho lo de copiar y pegar desde las notas. Sigue apareciendo esa pantalla:
- Así que, vale, pensé, voy a intentar restablecer la contraseña. Primero quise confirmar la dirección de correo electrónico porque el enlace de restablecimiento no se enviaría a menos que el correo electrónico sea confrimado. Envié la confirmación. Recibí el enlace, hice clic en el enlace y el mensaje decía: «El correo electrónico de esta cuenta no pudo ser confirmado. Asegúrate de que confirmas tu correo electrónico en el dispositivo en el que has iniciado sesión en la aplicación de Instagram». He abierto dicho enlace desde mi teléfono, desde el que envié la solicitud de confirmación. Desde la cuenta de correo electrónico correcta.
La conclusión es que no entiendo cuál puede ser el problema. Nunca he tenido este problema antes.
Así que en conclusión: el bloqueo de mayúsculas está desactivado, la contraseña es correcta (porque se puede ver la contraseña) y he probado la opción de copiar y pegar un montón de veces. I. Am. Perdiendo. Lo,