Las razones por las que se cuelga el ordenador
¿Por qué se cuelga Windows?
Los cuelgues no son sólo una parte del uso de Windows. El sistema operativo es estable para muchas personas, por lo que si su PC se bloquea constantemente es muy probable que haya una razón. Echemos un vistazo a las razones más probables por las que Windows se bloquea.
Memoria o placa base en mal estado
Muchos bloqueos, en particular los que dan lugar a una Pantalla Azul de la Muerte (BSOD), se producen debido a un problema de memoria o de placa base. Esto puede resultar en un Error de Excepción Fatal, que básicamente significa que los datos que deberían estar almacenados en la memoria no pudieron ser recuperados.
Puede probar la memoria con una utilidad como Memtest86 o, en algunos casos, una herramienta de diagnóstico integrada en la placa base (consulte el manual de la placa base). Otra forma de probar es simplemente cambiar la memoria y ver si el problema desaparece. Si no lo hace, y la memoria RAM que instaló era correcta, la placa base puede ser el problema.
Configuración del BIOS
La mayoría de las placas base vienen de fábrica con una configuración que es ampliamente compatible. Estos luego pueden ser alterados por el constructor del PC, ya sea una empresa o un individuo. La configuración debería mantenerse, pero volverá a ser la predeterminada si la batería del CMOS (que alimenta la memoria de la BIOS) se agota. Eso puede hacer que su orden de arranque se reordene o ponga en conflicto diferentes componentes.
Otro problema común con el orden de arranque es una colocación alta de USB o CD-Drives. Si deja la unidad USB conectada a su PC, y el BIOS está configurado para arrancar desde el USB primero, su PC no arrancará correctamente. Puede cambiar el orden de arranque o simplemente eliminar la unidad infractora.
Registro corrupto
El Registro de Windows ya no tiene problemas como antes, pero los problemas siguen siendo posibles. Un registro corrupto puede hacer que un ordenador se bloquee o puede impedir que se inicie correctamente.
Un software de calidad para arreglar el registro a menudo puede solucionar este problema. Si su ordenador no arranca correctamente, intente ejecutar Windows en modo seguro y ejecute el software desde allí.
Controladores incorrectos o corruptos
Los controladores indican al hardware lo que debe hacer. Si no están funcionando correctamente pueden provocar cuelgues, incluso BSODs, aunque el hardware esté en perfecto estado.
Los cuelgues de este tipo suelen estar asociados a un mensaje de error. A veces el mensaje de error nombra claramente el hardware infractor. Si no lo hace, intente pasar el mensaje por Google para ver si eso le ayuda a encontrar al culpable.
Una vez identificado el controlador de hardware con problemas, puede buscar en Internet un controlador actualizado e instalarlo. Si el problema persiste, pruebe a desinstalar completamente el controlador y volver a instalarlo desde cero.
Problemas con el disco duro
Un fallo en el disco duro es una de las principales causas de los problemas de arranque. Si su ordenador pierde misteriosamente su capacidad de encontrar la unidad de arranque, pero la BIOS está configurada correctamente, un problema de disco duro es el culpable. Los problemas del disco duro también suelen estar detrás de los fallos que se producen sólo al abrir un archivo específico.
Si todavía puede arrancar en la unidad, intente ejecutar una prueba gratuita del disco duro para ver si hay algún problema evidente. Un informe saludable debería darle motivos para buscar el problema en otra parte, pero un informe malo significa que su unidad tiene un pie en la tumba.
Una unidad que no arranca en absoluto es una mala noticia. Prueba con otro PC, si es posible, para confirmar que la unidad es el problema. Espero que hayas hecho una copia de seguridad de tus datos
Conflictos de hardware
A veces, Windows puede bloquearse si recibe información conflictiva de diferentes piezas de hardware. Esto es un conflicto de hardware. No siempre es perjudicial, pero es una fuente común de bloqueos y BSODs.
Puede ver si hay un conflicto de hardware abriendo el Administrador de dispositivos. Si existe un conflicto será visible en esta utilidad con un icono de exclamación amarillo y negro. Eche un vistazo al hardware que está en conflicto y vea sus propiedades a través del menú del botón derecho para encontrar más información.
A partir de ahí, las soluciones varían. A veces el problema está causado por los controladores. En otros casos puede estar causado por una mala configuración de la BIOS o por un hardware defectuoso. Intente buscar en Internet o pregunte a los compañeros lectores de MakeUseOf Answers.
Virus o troyanos
Un virus o troyano puede causar graves daños a un PC. Puede corromper o eliminar controladores, eliminar archivos importantes del sistema o cambiar la configuración administrativa. Todo ello puede provocar fallos inesperados, congelaciones o dejarnos fuera de los programas.
Para ser sinceros, cualquier lucha contra el malware suele estar perdida en el momento en que lo detectamos. El problema es que, una vez que se ha instalado en tu sistema, es muy difícil confiar en que los métodos que normalmente utilizarías para diagnosticar tu PC estén funcionando como deberían. Lo mejor que puedes hacer es descargar un antivirus de confianza y empezar a escanearlo.
Si no consigues erradicar el malware, tendrás que desechar la unidad y reinstalar Windows. Por este motivo, siempre debe utilizar un antivirus, ejecutar un cortafuegos y realizar copias de seguridad de sus datos con frecuencia.
Problemas de alimentación
En algunos casos, un problema de bloqueo persistente, en particular un reinicio aleatorio o un BSOD causado por un hardware que ha verificado que funciona correctamente, es el resultado de un problema de alimentación. Sólo debe recurrir a esta posibilidad si ha eliminado todas las demás.
Hay dos causas potenciales. La más común, con diferencia, es una fuente de alimentación defectuosa. Un problema con la fuente de alimentación que reduzca la potencia que puede suministrar, o que provoque un flujo desigual de energía, puede dar lugar a caídas inexplicables. La única solución es sustituir la fuente de alimentación.
Los problemas con la alimentación en su casa o apartamento también podrían ser el problema. Un circuito sobrecargado, un cableado deficiente o una regleta defectuosa podrían ser los culpables. Puede diagnosticar esto moviendo el PC a otra habitación para ver si los cuelgues cesan de repente.
Software
La mayoría de los errores de software no causan que Windows se cuelgue. Tanto el sistema operativo como el software que se ejecuta en él se han vuelto más fiables a lo largo de los años.
Aún así, los problemas de software pueden causar bloqueos aleatorios. El culpable suele ser obvio porque el problema sólo se produce cuando se utiliza ese software. Será menos obvio si el software problemático se ejecuta en segundo plano.
En raros casos, su PC puede congelarse al arrancar debido a un software que se ejecuta automáticamente. Por lo general, puede resolver esto arrancando en modo seguro y utilizando msconfig para desactivar el software que se ejecuta en el arranque.
Sobrecalentamiento
Los componentes del ordenador son sensibles al calor. Demasiado puede causar daños permanentes, por lo que el hardware se apagará por sí mismo antes de llegar a ese punto. El resultado puede ser un error de bloqueo.
El sobrecalentamiento puede ser el culpable de reinicios aleatorios y BSODs que parecen ser problemas con los controladores, pero que ocurren después de reinstalar el controlador. Un pitido o una serie de pitidos del ordenador en el momento en que se bloquea podría ser un código de error que le indica que el procesador se ha sobrecalentado. Compruebe el manual de la placa base para confirmarlo.
El origen del problema puede variar. Puede ser una ventilación inadecuada de la carcasa, un ventilador defectuoso o un disipador que se ha aflojado. Los portátiles pueden sobrecalentarse simplemente porque están colocados en una superficie incorrecta.