Brandwatch es una compañía de monitoreo de redes sociales con sede en Brighton, Inglaterra, y oficinas adicionales en Stuttgart, Berlín y Nueva York. La compañía ofrece una aplicación basada en suscripción que permite a los usuarios realizar un seguimiento de las conversaciones en las redes sociales sobre marcas / productos o cualquier tema genérico en la web.
Limpia y analiza automáticamente la cobertura de su marca y facilita la búsqueda de información. , prioriza acciones, responde y compromete. También le permite crear sus propios informes y paneles personalizados gracias a la interfaz innovadora e intuitiva.
La cobertura de la herramienta incluye varios tipos de sitios, como blogs, sitios de noticias, foros y redes sociales como Twitter y Facebook. Luego, los usuarios pueden buscar en esos datos los términos que están investigando, antes de usar la creación de gráficos, la categorización, el análisis de sentimientos y otras características analíticas para proporcionar una perspectiva adicional.
En la misma línea que otros en el En el mercado, como Radian6, propiedad de Salesforce o Sysomos con sede en Toronto, Brandwatch también incluye funciones de compromiso, monitoreo y flujo de trabajo.
Desde 2011, la compañía también se ha unido a un grupo exclusivo de empresas. con acceso a la manguera de bomberos de Twitter, que permite una cobertura del 100% de los tweets enviados a través de la red. En otras palabras, Brandwatch tiene la mejor cobertura en tiempo real de las redes sociales.
Hootsuite es más gestión de marca, publicación en redes sociales, el análisis no es el objetivo principal de la misma.