Falcon.io proporciona una plataforma para el marketing de redes sociales y la gestión de la experiencia del cliente. Cuenta con herramientas para la escucha de redes sociales, participación, publicación, medición y gestión de datos de clientes. Al utilizarlo, los profesionales del marketing y las empresas pueden ofrecer experiencias de marca más personalizadas, a través de puntos de contacto, en función de perfiles de clientes enriquecidos. La plataforma se complementa con servicios integrales de soporte y consultoría.
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