Description

Shipup es una solución dedicada a mejorar la experiencia de entrega de los e-comerciantes

Una solución de seguimiento centrada en el cliente que se otorga muchas veces:
- Deliver 2018 - premio "Game changer"

Connected Retail Nightshow 2018 - La mejor innovación en atención al cliente
- St * rt me up (Directorio de Fevad y KPMG) - Shipup se identifica como una de las soluciones de comercio electrónico más innovadoras y competitivas

Shipup ofrece a sus clientes un servicio único y experiencia de entrega personalizada a través de varias funciones:

Notificaciones proactivas: notifique y asegure a sus clientes en tiempo real
- Haga un seguimiento de todos sus paquetes en tiempo real (tasa de seguimiento & gt; 97%) < br> - Envíe notificaciones proactivas y personalizadas a sus clientes durante la entrega
- Fomente una nueva herramienta de marketing: una tasa de apertura del 70% para sus notificaciones y el 30% haga clic en la página de Seguimiento de: contrate y conserve a sus clientes
- Cree su propia página de seguimiento de marca en su sitio web
- Use nuestro potente generador de arrastrar y soltar
- Aumentar su retención de clientes
Reduzca su asistencia
- Anticipe incidentes durante la entrega (tickets reducidos a la mitad)
- Facilite la vida de su atención al cliente
Comentarios: limite su rotación de clientes - Recopile los comentarios de sus clientes cuando reciben sus paquetes
- Convierta a los posibles detractores en embajadores
Tablero de control de transportistas: mejore su medición de QoS
- Centralice todos sus paquetes en una plataforma única
- Facilite sus informes utilizando filtros de criterios múltiples
- Conectado con +50 transportadores
Zendesk & amp; Integración de Gorgias: nivele la eficiencia de su centro de llamadas
- Reciba notificaciones sobre Zendesk o Gorgias tan pronto como ocurra un incidente. - Toda la información de entrega de sus clientes directamente en Zendesk

Solución confiable - Historial comprobado
Principales beneficios de Shipup:
- Menor índice de contacto de atención al cliente (a la mitad)
- Aumente la satisfacción del cliente (+7 pts NPS)
- Crecimiento del tráfico (hasta + 5%)
- Aumento de fidelidad, ventas incrementales (hasta + 10%)

Nuestros clientes
Birchbox, Eve mattress, APC, Ssense, Volcom, Cheerz, Chantelle, Feed, ...

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