He encontrado esto para resolverlo
01. Primer método – Borrar toda la caché y los datos
01. Ir a «Ajustes» -> «Aplicaciones» -> «Administrar aplicaciones» y seleccionar «Todas»
02. Ir a «Google Play Services Framework» y seleccionar «Clear Data» & Clear Cache para eliminar todos los datos.
03. Vaya a «Google Play Store» y seleccione «Borrar datos» & Caché para eliminar todos los datos relativos a Google Play Store.
04. Si el primer método no funciona, Por favor, siga el segundo método a continuación.
02. Segundo método – Eliminar y añadir su cuenta de Google Play Store.
01. Ir a «Ajustes» -> «Cuentas» -> «Google» -> Seleccionar «Tu cuenta»
02. Ve al «Menú» y selecciona «Eliminar cuenta», y luego «Añadir tu cuenta»
03. Ahora «Reinicie» su dispositivo móvil e intente realizar la actualización o la descarga.
Si todavía tiene el error de GOOGLE PLAY después de los pasos 1 y 2, PRUEBE LAS SOLUCIONES TOTALES PARA LOS ERRORES DE GOOGLE PLAY EN EL ENLACE DE ABAJO
«Google Play ha dejado de funcionar» – Solución para el error de Google Play
Eso es todo