En 2019, vi una entrevista con Bill Gates en la que lamentaba amargamente haber dejado que Google desarrollara Android sin reaccionar.
Luego leí varios artículos de antiguos ingenieros de Nokia dando su opinión al respecto.
En primer lugar, pude percibir en ellos un gran asombro cuando Microsoft decidió poner fin a la aventura de Windows Phone en 2016. El sistema operativo estaba muy por detrás de Android o iOS, pero había conseguido seducir en algunos países.
En Francia, por ejemplo, tenía un 15% de cuota de mercado. Probablemente merecía continuar con los esfuerzos. Con más tiempo, Windows Phone podría haber seguido arrebatando cuota de mercado a Android.
Sin embargo, aquí hay 4 razones que pueden explicar el fracaso de Windows Phone para imponerse:
- Microsoft subestimó a Google. En 2008, Apple estaba un paso por delante de la competencia con iOS. El éxito arrollador de los iPhones había colocado a Apple a la cabeza de esta nueva industria.
Sin embargo, todavía había espacio para un competidor. Google lo entendió, no Microsoft.
Cuando Google lanzó Android, Microsoft subestimó el principal poder que representaba Android para Google: su asociación con otros servicios de Google como YouTube, Maps y Gmail. En lugar de reaccionar rápidamente, Microsoft prefirió esperar a ver cómo reaccionaba el mercado.
Al mercado le encantó, y cuando Microsoft tomó medidas, ya era demasiado tarde.
- Windows 8 tuvo un efecto negativo en Windows Phone. La respuesta del mercado al lanzamiento de Windows fue muy pobre. Windows 8 estaba demasiado orientado al uso táctil, mientras que la mayoría de los usuarios seguían utilizando el viejo ratón para controlar su PC.
Esta mala reputación de Windows 8 le vino mal a Windows Phone 8, ya que mucha gente asoció los dos productos.
- Microsoft tenía una mala reputación en ese momento. La reputación de Microsoft’taba siendo negativa en ese momento, lo cual ha cambiado mucho hoy en día gracias a Satya Nadella y a las nuevas direcciones estratégicas que ha tomado para Microsoft.
Mucha gente tenía una especie de odio hacia Microsoft. La respuesta era sencilla: favorecer a Android que era un sistema de código abierto.
- Los usuarios de Android e iOS ya estaban satisfechos y no veían razones para cambiar. En 2014, Android e iOS ya tenían un número muy grande de usuarios satisfechos.
Aunque Windows Phone estaba maduro en ese momento, las aplicaciones que faltaban aceleraron su caída frente a la competencia. Está claro que para mí este es el punto que más falta hacía cuando el sistema estaba totalmente maduro.
Me decepcionó ver cómo Microsoft abandonaba la aventura de Windows Phone.
Me había parecido destacable que Microsoft hubiera planteado algo innovador con una experiencia de usuario radicalmente diferente a lo que se hacía en Android e iOS.
No obstante, ser el tercer actor de un mercado no es rentable económicamente a largo plazo. Satya Nadella lo había entendido, y por eso tomó esta decisión en 2016.