¿Sabes cómo usar el Administrador de dispositivos en Windows? Antes de empezar, busca en Google los drivers del touchpad de Asus (número de modelo) windows (versión del sistema operativo). Solo ve al sitio de ASUS USA. NO vaya a ningún otro sitio y descargue nada. Esta es una forma común de conseguir bloatware y gusanos. Descargue el paquete de controladores y recuerde dónde lo guardó. También asegúrese de tener un ratón USB que funcione antes de comenzar estas correcciones.
Vaya al escritorio. Haz clic con el botón derecho en Mi PC y selecciona Administrar. El octavo elemento bajo la selección resaltada en el panel izquierdo es Administrador de dispositivos. Seleccione esto. Deje que se llene – puede tardar unos segundos. Verás una lista de todos los dispositivos de hardware de tu portátil. Primero, busque todo lo que tenga un signo de exclamación amarillo. Busque el Touchpad. Creo que estará bajo dispositivos de interfaz humana o tal vez Ratones. Cuando lo encuentres, haz clic con el botón izquierdo del ratón para resaltarlo, y haz clic con el botón derecho del ratón para seleccionar Propiedades. Haz clic en la pestaña de dispositivos. Actualice el controlador. Busca el controlador en mi ordenador y apunta al lugar donde lo has guardado. Sigue las indicaciones y actualiza el controlador. Comprueba si esto funciona. Si no funciona, vuelve al dispositivo Touchpad resaltado. Haga clic con el botón derecho, seleccione desinstalar y desinstale también el controlador. Reinicie. Vuelva a entrar en el Administrador de dispositivos y, en el menú superior del título Acción, seleccione Buscar cambios en el hardware. Si tienes suerte, el dispositivo se habrá reinstalado junto con el controlador nada más arrancar y no se habrán detectado cambios en el administrador de dispositivos. Si no es así, verás aparecer el Touchpad y, con suerte, no habrá ningún signo de exclamación amarillo. Eso es todo. Si eso no funciona tienes que llamar a Asus, y tardarán tres llamadas y seis horas en guiarte sólo para reinstalar el driver.
Si esto no funciona puede que tengas un defecto físico con el hardware.
Buena suerte y pingame si necesitas ayuda en [email protected].