En Windows 10, dice «Inserte su instalación de Windows o medios de recuperación, y restablecer su PC con los medios de comunicación» al intentar restablecerlo. El problema es que el medio de recuperación no fue enviado con mi PC. ¿Qué debo hacer?

por

Intente estos pasos:

  1. Ejecute SFC Y DISM

2. Ejecute «Reiniciar este PC» desde un menú de recuperación

1: Ejecute SFC y DISM

Lo primero es lo primero. Cuando ni siquiera las opciones de recuperación funcionan como se pretende, podemos decir con certeza que el problema grave está a la mano. Restablecer el PC a la configuración de fábrica no debería requerir ningún medio de instalación externo o algo similar. Es una parte integrada del sistema que utiliza los recursos del sistema para refrescar todo.

Sin embargo, debido a la corrupción del sistema, no es inusual que se produzcan errores como este. Ya sea que los virus o algo más borraron algunos de los archivos esenciales, la opción de recuperación carecerá de los recursos necesarios para restaurar su PC a los valores de fábrica. Por ello, recomendamos ejecutar System File Checker y DISM, respectivamente. Estas dos utilidades están integradas en el sistema y se ejecutan a través de la línea de comandos elevada.

Así se ejecuta SFC:

  1. En la barra de búsqueda de Windows, escriba cmd.
  2. Haga clic con el botón derecho del ratón en Símbolo del sistema y ejecútelo como administrador.
  3. En la línea de comandos, escriba sfc/scannow y presione Enter.

Y así es como se ejecuta la herramienta Deployment Image Servicing and Management:

  1. Abra el Símbolo del sistema como administrador.
  2. En la línea de comandos, escriba los siguientes comandos y pulse Enter después de cada uno:DISM /online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  3. El procedimiento debería llevar algún tiempo.

2: Ejecutar «Restablecer este PC» desde un menú de recuperación

Puede que sea una apuesta arriesgada, pero existe la posibilidad de que «Restablecer este PC» ejecutado a través de la interfaz de Windows 10 no funcione. En su lugar, puedes acceder al menú de recuperación avanzada e intentar restaurar tu PC desde ahí. Además, como es difícil simular este error, sólo podemos suponer que ciertos usuarios fueron, después, incapaces de arrancar en Windows 10.

Por eso, recomendamos probar esta solución. A continuación, te explicamos cómo acceder al menú de recuperación avanzada:

  1. Reinicia tu PC 3 veces seguidas hasta que aparezca el menú de recuperación avanzada.
  2. Selecciona Solucionar problemas.
  3. Haz clic en Reiniciar este PC.
  4. Elige conservar tus archivos y continúa con el procedimiento.

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