Por «congelación» deduzco que la pregunta se refiere a un ordenador que se bloquea con fuerza.
El bloqueo con fuerza es diferente de un bloqueo suave o de un reinicio espontáneo.
- Un ordenador bloqueado con fuerza todavía se puede controlar pulsando CTRL-ALT-DEL. Esto suele ocurrir cuando una aplicación se está ejecutando pero no responde. A veces se trata de un problema de gestión de memoria de la aplicación detenida.
- Un reinicio espontáneo suele estar relacionado con la alimentación. Puede que no sea la fuente de alimentación en sí misma, sino una carga demasiado pesada en una fuente de alimentación (PSU) con poca potencia para el ordenador, según la CPU particular, la tarjeta de vídeo, el número de discos duros, etc.
- El bloqueo duro significa que el ordenador no responde a las pulsaciones del teclado en absoluto y el último fotograma permanece en la pantalla. Esto puede ocurrir a menudo durante los juegos.
Las únicas cosas que cambian este estado de bloqueo duro es pulsar el botón de encendido y mantenerlo durante un máximo de diez segundos. Esto apaga el ordenador para permitir que se reinicie o se reinicie.
Presionar el botón de encendido es mejor que apagar el interruptor de la fuente de alimentación bruscamente, en la parte posterior del ordenador, especialmente si tiene discos duros mecánicos.
Pruebe a limpiar el polvo del interior de su ordenador con aire enlatado.
Suena como si el sobrecalentamiento de la CPU fuera el problema y el polvo a menudo puede exacerbar las condiciones de refrigeración marginales o insuficientes. Si el ventilador de la CPU se ha ralentizado notablemente, ese podría ser el culpable. Los rodamientos de los ventiladores de la CPU acaban desgastándose con el tiempo, algunos duran más que otros ventiladores baratos.
Si se trata de un ordenador relativamente nuevo y se sabe que la refrigeración de la CPU es suficiente, la configuración de la BIOS para el overclocking podría ser demasiado alta (es decir, si el ordenador tiene overclocking) y la CPU se está sobrecalentando por una solución de refrigeración inadecuada.