Lo más probable es que te encuentres con un problema de memoria. Hay suficiente memoria para que el decodificador reproduzca el flujo de audio, pero el búfer del flujo de vídeo está atascado. He visto esto muchas veces, en muchos ordenadores desde Windows XP. Desafortunadamente, esto no es realmente un problema a nivel de sistema operativo; el problema es que quien escribió la aplicación del reproductor no hizo un buen trabajo en la implementación de su gestión de búfer/cache/memoria. En este caso concreto, la culpa es de Microsoft porque es su aplicación.
Típicamente, la solución consiste en anotar en qué punto del vídeo/película te encuentras, salir completamente de la aplicación de reproducción (puede que tengas que comprobar el Administrador de Tareas para ver si sigue ejecutándose o no – si no lo hace, y si no puedes forzar su salida, tendrás que reiniciar el ordenador), reiniciar el vídeo/película y finalmente volver al punto en el que estabas antes de que empezara a actuar como un loco.
También podrías intentar cerrar TODO lo que no necesite estar funcionando en el ordenador para reproducir el vídeo antes de lanzar la aplicación del reproductor. Dudo que esto haga una gran diferencia, pero pruébalo de todos modos.
Si estás técnicamente inclinado, entonces yo diría que solo uses VLC media player (la versión de escritorio; no he probado la versión de Windows Store todavía). En general, VLC es la mejor opción que hay y es gratis. Hay un montón de botones y cosas para vadear a través, pero al final la reproducción de vídeo sin problemas vale la pena en mi libro.