Esta es realmente una de las preguntas más divertidas que he respondido aquí. Ahora trabajo en TI, pero solía ser un oficial y antes de eso era un despachador del 911, así que tengo un buen conocimiento del funcionamiento interno de estas cosas.
El ordenador (MDT – Terminal de Datos Móviles) suele ser un ordenador portátil con Windows o una tableta. La marca más popular es el Panasonic Toughbook. La mayor parte del software que se utiliza está basado en Windows, pero en un momento dado había algunos ordenadores con DOS por ahí, así como un par de grandes ciudades que tenían sistemas propietarios.
Por lo general, hay un sistema que varía de estado a estado que permite al oficial acceder a la red CJIS para su estado y NCIC, así como muchas otras bases de datos maravillosas a nivel nacional. Esto permite al agente comprobar las matrículas, los conductores y, por supuesto, los antecedentes penales y otros datos similares. Cada estado tiene sus propios sistemas y luego hay sistemas nacionales. La mayoría de la gente no se da cuenta de todo lo que entra en esta vasta red de datos. Las bases de datos del DMV, de la policía estatal, de las autoridades federales e incluso de las internacionales se buscan en función de lo que el agente esté buscando. La solicitud se envía primero a la policía a través de una radio de algún tipo (digitalmente, por supuesto), a partir de ahí se dirige al sistema de los estados que por lo general interpreta donde se enviará la solicitud de allí. Algunos son sólo a nivel estatal. Si tiene que ser enviado a otro estado va a un servicio llamado NLETS (National Law Enforcement Teletype System), así como NCIC (National Crime Information Center).
El otro componente principal del software es alguna interfaz con el software CAD (computer aided dispatch) y RMS (Report Management System) de la jurisdicción. Esto permite a los agentes escribir informes sobre el terreno sin tener que ir a la comisaría, así como responder a las llamadas de servicio y ver la información sobre ellas. También hay una especie de módulo de chat que permite a los agentes hablar entre sí y con el despacho para que no se transmita por el aire donde cualquier persona con un escáner puede oírlo.
Por lo general hay el software básico de Windows, así como un navegador web, en caso de que un oficial necesite investigar algo en línea.
Todos los departamentos DEBERÍAN tener una política para que los agentes tengan que estar inmóviles mientras usan este ordenador y, en la mayoría de los estados, cae bajo las leyes de comunicaciones móviles al igual que un teléfono celular, por lo que no se puede utilizar mientras se conduce a menos que sea de manos libres.
Son una herramienta muy valiosa para los agentes y los departamentos y, de hecho, son buenos para el público en general, ya que ayudan con la confidencialidad y, lo que es más importante, mantienen a los agentes en la calle protegiéndonos en lugar de estar sentados en la estación escribiendo informes.