AskNicely es un software de comentarios de los clientes que ayuda a las empresas a mejorar la experiencia de los clientes y acelerar el crecimiento mediante el marco de Net Promoter Score (NPS).
Cree una cultura de comentarios continuos. Recopile automáticamente los comentarios de cada cliente en cualquier momento del viaje del cliente en cualquier canal (correo electrónico, web, SMS) mediante el marco del Net Promoter Score (NPS).
Capacite a cada miembro del equipo con los comentarios que necesita para haga que cada experiencia sea excelente en la pantalla correcta: Salesforce (con el panel de control completo de NPS, la tabla de clasificación, el análisis de texto y las capacidades de generación de informes), la aplicación móvil y el panel de TV
Automatice revisiones de clientes, referencias y retencion. Utilice las herramientas de flujo de trabajo para convertir los comentarios en revisiones que mejoren su calificación de Google y los estudios de casos que ganan nuevos negocios. Aumente la retención automatizando el seguimiento con cuentas en riesgo.
Cuenta con mejores herramientas de análisis y tiene encuestas por SMS.
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Con mysurveylab puedes hacer más. No se trata solo de NPS. Mysurveylab puede ser su herramienta para recursos humanos y estudios de mercado.