Description

Nuestras soluciones ayudan a las marcas globales a revolucionar la experiencia del cliente, mejorar la productividad de los agentes y mejorar la eficiencia operativa mediante la gestión del flujo de consultas y discusiones de servicio al cliente en canales de redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram y YouTube. Nuestros clientes pueden transformar de manera segura sus centros de contacto al crear una cultura de servicio personal que integra procesos de servicio al cliente comprobados con nuevas tecnologías y canales. Con el análisis para proporcionar información precisa y procesable sobre las tendencias de los clientes a lo largo del tiempo y las API completas que se integran a la perfección en las tecnologías de CRM y centros de contacto, proporcionamos una vista única del cliente que genera un compromiso y lealtad de marca inigualables.
...

Categorías