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Supervise e influya en las conversaciones que las personas tienen sobre su marca con la gestión de revisión, la gestión del perfil, el análisis de la competencia y las herramientas de captura de comentarios que toman decisiones inteligentes para aumentar sus revisiones naturales.

Satisfacción del cliente ... Más rápido
Utilizamos la tecnología para elegir el mejor momento para solicitar comentarios de sus clientes. Acorte el ciclo de retroalimentación y solucione los problemas más rápidamente para obtener clientes más felices y una mejor experiencia de marca.

Descubra tendencias clave a lo largo del tiempo
Vea cómo su marca, tienda o cadena se desempeña durante un período de tiempo basado en métricas tangibles que equivalen al valor del cliente. Ofrezca a los franquiciados o gerentes objetivos tangibles en torno a la satisfacción del cliente.

Revisiones genuinas más positivas - Incentivar a los clientes para que proporcionen reseñas con obsequios o descuentos puede resultar en la prohibición de muchas plataformas de revisión. Optimum IQ aumenta sus posibilidades y cantidades de revisiones positivas sin romper las reglas.

Alertas en tiempo real
¿Necesita saber cuándo se publican una mención o revisión negativa? Configure alertas en tiempo real a través de dispositivos móviles, SMS o correo electrónico para los miembros del equipo que necesitan actualizaciones instantáneas. Alternativamente, configure un resumen diario / semanal para obtener una descripción general de nivel superior.

Mejore el SEO local. Los motores de búsqueda utilizan las clasificaciones positivas de las principales plataformas de revisión como un factor de clasificación principal en local. buscar. Además, mejore su rendimiento de pago por clic vinculando su calificación con sus anuncios.

Selección manual y automática de plataforma
Optimum IQ toma decisiones inteligentes de más de 25 puntos de datos para garantizar que siempre tenga un número equilibrado de revisiones en todos los lugares que sean importantes. Alternativamente, elija su plataforma principal desde la aplicación.

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