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Convertir clientes en promotores. Impulse su negocio al rastrear y aumentar la felicidad de los clientes con Positively y Net Promoter Score®. Recopile y analice los comentarios de sus clientes en tiempo real en el correo electrónico y en la web.

Calcula positivamente su puntaje neto de promotor (NPS®), una métrica de satisfacción del cliente utilizada por más de dos tercios del Fortune 1000 . La encuesta de NPS hace una sola pregunta: "¿Qué tan probable es que recomiende nuestro producto o servicio a un amigo o colega?"

Los clientes responden en una escala de 0 a 10, y sus respuestas se dividen en tres categorías: Promotores (9-10), Pasivos (7-8) y Detractores (0-6 ). Su puntaje neto neto de Promotor se calcula restando el porcentaje de Detractores del porcentaje de Promotores.

Lo ayuda positivamente a enviar y analizar las encuestas de Net Promoter Score de manera fácil y automática. Haremos el cálculo por usted y le permitiremos profundizar en lo que está impulsando la satisfacción del cliente para su tienda: puede filtrar automáticamente los productos comprados, la cantidad de pedidos y más.

Se integra positivamente con todas las herramientas que usa, con integraciones personalizadas disponibles a pedido: Slack, Intercom, Shopify, Klaviyo, API, Webhooks y más.

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