Description

Userlane automatiza y optimiza la incorporación de usuarios y la capacitación de los empleados. Los usuarios son guiados en tiempo real a través de la aplicación de software real con guías interactivas paso a paso en pantalla. Nuestra solución funciona como un sistema de navegación para aplicaciones de software.

Como resultado, cualquiera puede operar cualquier software de forma inmediata sin ningún conocimiento previo.

La clave de la tecnología de Userlane son las guías interactivas paso a paso que se pueden implementar en la parte superior de cada sitio web de comercio electrónico o software basado en navegador. Estas guías interactivas guían a cada usuario individual a través de todos los pasos y procesos y les muestran dónde hacer clic en siguiente en tiempo real, exactamente igual que los sistemas de navegación GPS en los automóviles aconsejan a los conductores paso a paso sobre cómo alcanzar su destino de manera óptima. De esta manera, el software complejo puede operarse fácilmente sin ningún conocimiento previo, haciendo que la capacitación extensiva y convencional en software sea obsoleta ....

A diferencia de los tutoriales en video, la tecnología de Userlane está integrada dentro del ecosistema del software. Los usuarios reciben orientación interactiva, mientras trabajan en la aplicación. Esto permite a las compañías de SaaS optimizar su experiencia de integración, al tiempo que aumenta la conversión, la activación y la retención. Además, también pueden usar Userlane para abordar los tickets de soporte de una manera más efectiva.

Las empresas pueden reducir los costos de capacitación e implementar nuevos programas de manera más rápida y sin ninguna resistencia al cambio. Userlane proporciona la tecnología para crear guías paso a paso en minutos, sin ningún tipo de codificación o cambios en el software subyacente. Esto permite a nuestros clientes implementar nuestras guías interactivas sin esfuerzo de implementación.

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