Hay ocho posibles razones.
- Los auriculares que estabas intentando utilizar no son auriculares, sino un auricular mono. Si bien es posible que sepas con precisión lo que tienes, algunas personas en una situación similar confunden los dos dispositivos. Un juego de auriculares siempre tendrá dos altavoces, uno para cada oído.
- El sonido que intenta reproducir es mono, no estéreo ni multicanal. Pruebe intentando reproducir otra cosa.
- El balance de los altavoces de su sistema de sonido está mal ajustado, dirigiendo todo el sonido a un solo altavoz o desactivando otros altavoces. Utilice la opción «Probar» para comprobar la reproducción del sonido y la opción «Configurar altavoces» de la lista de dispositivos de reproducción que le indicó Walter Gray. Además, si tu sistema de audio tiene su propio panel de control (muchos lo tienen, como Realtek, Creative y Maxwave) tendrás que comprobar la configuración en él también.
- El conector de audio en el que estás enchufando los auriculares está dañado física o eléctricamente y requiere ser sustituido o reparado. Puede probar los auriculares en otro dispositivo para comprobar si el conector de auriculares de su ordenador está mal.
- El cable que conecta sus auriculares tiene daños físicos/eléctricos y requiere ser reemplazado o reparado. Si su auricular tiene un cable reemplazable, puede probar con un cable diferente. Si no lo tiene, esto podría ser revisado o reparado por un técnico.
- Si hay un conector donde el cable se conecta a los auriculares, ese conector podría estar dañado física/ eléctricamente y requerir reemplazo o reparación. (Ver #5.)
- Los auriculares tienen un sistema de control de balance integrado que dirige todo el sonido a un solo altavoz. Este control de balance podría estar desajustado o dañado física o eléctricamente y requerir su sustitución o reparación. Si hay una perilla en sus auriculares o en su cable, intente girarla hacia adelante y hacia atrás varias veces (veinte o treinta veces o más). Esto raspará la mayor parte de la corrosión de la perilla, lo que permitirá mejorar el uso de los auriculares. Si no existe ninguna perilla, entonces no tiene esta capacidad.
- Los auriculares tienen algún otro tipo de daño físico/eléctrico, como un amplificador interno fundido, un cable o una junta de soldadura rotos, o un altavoz fundido. Tendrán que ser reparados o sustituidos.