Description

Crisp es una nueva alternativa a las plataformas de chat en vivo voluminosas existentes, que se centra en:

- Experiencia de chat (nuestro nombre proviene de eso, el soporte debe ser crujiente para sus visitantes)
- Correo electrónico para chatear y chatear con el correo electrónico (en caso de que el visitante u operador se desconecte, reenviamos los mensajes al correo electrónico; puede responder directamente al correo electrónico que le enviemos y los mensajes se enviarán nuevamente al chat; esto es completamente transparente)
- Uso compartido de archivos (a través del chat y por correo electrónico, como archivo adjunto)
- Colaboración simple del operador (todo es en tiempo real en las aplicaciones)
- Vea qué escriben los visitantes en tiempo real, para que pueda planificar su respuesta más rápido (hace que la experiencia de chat sea mágica para los visitantes, ya que sus respuestas son muy rápidas)
- Aplicaciones para el operador (la aplicación web está aquí; las aplicaciones de escritorio estarán disponibles próximamente, las aplicaciones móviles estarán disponibles próximamente) ...

Estaremos trabajando para crear todo el sistema es más inteligente a largo plazo, con características como:

- Detección de usuarios perdidos (sabemos quién visita su sitio web; usted obtiene la lista y puede activar un chat con cualquier visitante objetivo: esto está implementado actualmente, pero supongamos que obtiene un flujo constante de cientos de usuarios: las cosas se vuelven inmanejables; por lo tanto, le notificaremos a los usuarios que necesitan ayuda según los datos de navegación que tenemos sobre ellos, y algunos modelos probabilísticos )
- Activadores simples (dan condiciones sobre cuándo activar un chatbox abierto, con una interfaz de usuario de configuración simple)
- Extensión nítida de chat en la aplicación para aplicaciones iOS / Android (extensión nativa, replicando la experiencia del cliente web de Crisp, todo se trata de la unificación)

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