Intercom le muestra quién está usando su producto (la región del usuario, el navegador, la hora local, etc.) y facilita la comunicación personal con ellos a través de mensajes de correo electrónico e in-app dirigidos y orientados al comportamiento.
< p> Un fragmento de código insertado en su aplicación web o móvil creará un widget de ayuda, que los usuarios pueden usar para interactuar con su equipo de soporte. La segmentación basada en las acciones del usuario (nivel de participación, última vista) o atributos (por ejemplo, tipo de plan) le permite enviar correos electrónicos automatizados y mensajes basados en el comportamiento de la aplicación. Por ejemplo, cuando el usuario accede por primera vez a una función, Intercom puede solicitarle más información o solicitar comentarios ...Intercom se integra con Slack, MailChimp (usuarios de importación) , Raya y otras plataformas. También tiene una API potente.
Los planes pagados tienen acceso a correos electrónicos con plantilla HTML.
Es fácil de usar y buen precio!
Userlike tiene la mejor interfaz para el usuario. Nuestros representantes de atención al cliente. Básicamente encontraron su camino a su alrededor en minutos.
Precio fijo para usuarios ilimitados, base de conocimientos totalmente integrada con el chat y cualquier otra aplicación, campañas, muchas integraciones listas para usar y también con API para integrarse con todo lo demás.
Extremadamente competitivo con Intercom. Tiene servicio de asistencia y chat en vivo entregado como una bandeja de entrada compartida para los equipos. Reamaze también tiene automatización de mensajería como Intercom, excepto con un panel en vivo en tiempo real para que pueda ver cuántos clientes están en línea y qué están haciendo. La participación proactiva le permite configurar mensajes basados en reglas. La gestión de preguntas frecuentes también es extremadamente buena, ya que le permite integrarla fácilmente en cualquier lugar.
Precios mucho mejores pero hace lo mismo y más. Reamaze es un servicio de asistencia con funciones de mensajería.
Mucho más barato y tiene un montón de características que incluyen el compromiso del cliente y la capacidad de ver qué están haciendo los clientes en mi sitio web. Tiene servicio de asistencia completo y chat en vivo también.
En realidad fue desarrollado como una alternativa a Intercom. Las funcionalidades son extremadamente similares, pero la herramienta es dos veces más barata.
Una herramienta de bandeja de entrada compartida realmente fácil de usar. No tiene el mismo espectro de funciones que Intercom, pero también se siente más liviano y agradable de usar.
Drift se centra principalmente en el uso de bots para generar ventas.
HelpCrunch
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Debido a su característica rica y soporte rápido