Alternativas

osTicket

osTicket es un sistema de tickets de soporte de código abierto ampliamente utilizado. Integra a la perfección las consultas creadas a través de correo electrónico, teléfono y formularios web en una interfaz web multiusuario simple y fácil de usar. Administre, organice y archive ...

Freshdesk

Freshdesk es un galardonado software de mesa de ayuda en línea que le permite brindar asistencia a los clientes por correo electrónico, teléfono, Internet o incluso a través de Twitter y la página de Facebook de su compañía. Con Freshdesk no hay nada para descargar o instalar, n...

Freshdesk ha demostrado ser una plataforma variable. Considera trabajar con eso.

Anónimo

Zendesk

Ofrece un software de mesa de ayuda a pedido, que cubre la atención al cliente, los tickets de problemas y la base de conocimientos. No se instala. Sin preocupaciones. Zendesk es un software de mesa de ayuda basado en la web con un elegante sistema de tickets de asistencia y u...

Nolt

Nolt es una plataforma que permite a cualquier persona recopilar comentarios de los clientes, empleados, amigos o cualquier grupo que pueda proporcionar los comentarios que necesita. Priorice los comentarios, cree una hoja de ruta con solo unos pocos clics y mantenga a todos act...

UserVoice

Las comunidades de UserVoice son la forma más fácil de convertir los comentarios de los clientes en acción: 1. Comparta ideas. 2. Voten a los mejores. 3. Responda, implemente & amp; ¡Repetir! Crear un foro Cuentas & amp; ensayos Registrarse en 60 segundos! UserVoice permite a...

Tengo experiencia demostrada en servicios de calidad de voz de usuario.

Anónimo

PHPBack

PHPBack es una aplicación web hecha con PHP / MySQL que puede implementar fácilmente en su sitio web. Le brinda a sus clientes una manera de comunicar sus ideas para mejorar sus productos. Los comentarios de los usuarios han demostrado ser realmente efectivos incluso si tiene un...

((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) Community Edition es la versión de código abierto de la suite de administración de servicios OTRS totalmente administrada, una solución de automatización de procesos y tickets basada en la nube para los equipos de administración de servicios que hace que la comunicación...

Intercom

Intercom le muestra quién está usando su producto (la región del usuario, el navegador, la hora local, etc.) y facilita la comunicación personal con ellos a través de mensajes de correo electrónico e in-app dirigidos y orientados al comportamiento. < p> Un fragmento de código i...

Get Satisfaction

Sistema de comentarios de usuarios o clientes con facilidad de votación sobre propuestas realizadas por los usuarios. La función similar al UserVoice system. Las conversaciones están en el corazón de su negocio, y Get Satisfaction hace que las conversaciones abiertas con los...

UserEcho

UserEcho le brinda la oportunidad de crear una comunidad moderna para ayudar a los clientes en unos minutos. Incluye un foro de soporte con la posibilidad de votar por ideas, Helpdesk, Knowledge Base y Chat en línea.

Zammad

Zammad es un servicio de asistencia de fuente abierta / servicio de atención al cliente de código abierto con muchas funciones para gestionar la comunicación con el cliente a través de varios canales como teléfono, facebook, twitter, chat y correos electrónicos. ¿Recibes muchos ...

idea.informer

Idea Informer es un foro de ideas similar a uservoice o getsatisfaction. Los foros individuales se crean como subdominios de idea.informer.com y hay un widget para incluir una superposición de comentarios que los usuarios de la página web pueden usar sin salir de su sitio.

Desk.com

En marzo de 2018, Salesforce anunció el final de su vida útil para desk.com en marzo de 2020. Desk.com le permite ver a todos sus clientes en un solo lugar e involucrarlos en todos sus canales de soporte (Twitter, Facebook, teléfono, correo electrónico, chat y foros de discusi...

JitBit Helpdesk

Jitbit HelpDesk es un software de asistencia técnica que tiene el mismo precio para CUALQUIER número de técnicos. Y tiene todo lo que necesita un servicio de asistencia: integración de correo electrónico bidireccional, seguimiento de activos, base de conocimientos, archivos adju...

Kayako

Kayako es un software de servicio al cliente sin esfuerzo que ayuda a los equipos a ser más productivos y fidelizar a los clientes. Ofrece asistencia por correo electrónico, chat en vivo, Facebook, Twitter y ofrece un Centro de ayuda las 24 horas, los 7 días de la semana. Ce...

HelpCrunch

HelpCrunch es una plataforma de comunicación integral para el servicio al cliente y las ventas, adecuada para empresas tanto web como móviles. Combina el chat en vivo moderno, el mensajero integrado en la aplicación, la mensajería automática, la emisión de boletos y la automat...

Survicate

Survicate es un software todo en uno para la retroalimentación de los clientes. Con solo una herramienta, puede recopilar los comentarios de los clientes en todos los puntos de contacto digitales. Utilice la información recopilada para disminuir la rotación, mejorar la lealtad d...

ClickDesk

ClickDesk ofrece una caja mágica de chat en vivo, chat de voz, mesa de ayuda y barra de herramientas sociales para sitios web. ClickDesk está basado en la nube; No es necesario que los usuarios descarguen o instalen ningún software. Los agentes reciben chats en sus mensajes inst...

Deskero

Con una interfaz de usuario innovadora, estudiada para ofrecer una experiencia completamente optimizada, Deskero cuida a los clientes de la manera más simple y directa, a través de los canales tradicionales (correo electrónico y web) y las más nuevas redes sociales. Deskero es...

UserPowered

UserPowered es una herramienta basada en web para recopilar y administrar los comentarios de los usuarios. Permite establecer conexiones con clientes leales mediante la implementación de las funciones que solicitan. Los usuarios pueden: * publicar los comentarios, * ver otra...

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UseResponse Opiniones

Comentario por alekseykorol · Feb 2016

Gracias al equipo UseResponse, nuestra empresa utiliza el servicio como una comunidad que servirá a nuestros clientes y los reunirá en un solo sistema. Es muy conveniente, compramos una versión auto hospedada, porque tenemos una gran (más de 20 personas). Departamento de soporte. Con el amor de Technoklass.

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