ClickDesk ofrece una caja mágica de chat en vivo, chat de voz, mesa de ayuda y barra de herramientas sociales para sitios web. ClickDesk está basado en la nube; No es necesario que los usuarios descarguen o instalen ningún software. Los agentes reciben chats en sus mensajes instantáneos favoritos, como Skype y Google Talk. La función de chat de voz incorporada permite a los visitantes llamar a empresas a través del teléfono del navegador, Skype o los números de acceso local disponibles en 40 países. La interfaz de ClickDesk también incluye una barra de herramientas social, la primera en su tipo, que permite a los usuarios hacer Tweet o como una página de Facebook directamente desde la ventana de chat. ClickDesk lanzó recientemente una función de escritorio de ayuda fácil de usar para que las empresas administren de manera eficiente los correos electrónicos de soporte y los mensajes de chat sin conexión; Lo que lo convierte en una solución de comunicación multicanal completa.
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