Description

Kayako es un software de servicio al cliente sin esfuerzo que ayuda a los equipos a ser más productivos y fidelizar a los clientes.

Ofrece asistencia por correo electrónico, chat en vivo, Facebook, Twitter y ofrece un Centro de ayuda las 24 horas, los 7 días de la semana.

Centro de asistencia
Los clientes pueden responder a sus propias preguntas de manera rápida y sencilla.

Viaje del cliente
Visualice el viaje de su cliente y unifique todas las interacciones de sus clientes.

Integraciones
Traiga las actividades de los clientes de más de 650 aplicaciones para un contexto inmediato.

Kayako Messenger
Apoye a los clientes con una experiencia de chat en vivo que es tan intuitiva como enviar mensajes a sus amigos.

Automatizaciones para trabajar de manera más inteligente y automatice el trabajo manual optimizando su flujo de trabajo con reglas empresariales inteligentes.

Macros y respuestas enlatadas
Ahorre tiempo y envíe respuestas predefinidas y personales a preguntas comunes en segundos.

SLAs: manténgase en el objetivo y realice un seguimiento del rendimiento con los objetivos de respuesta y tiempos de resolución.

Clasificaciones de satisfacción del cliente
Escuche a sus clientes y mida la satisfacción de cada conversación.

Perspectivas
Controle su equipo con cuadros de mando de un vistazo y acceso instantáneo a las métricas que importan.

Informes personalizados < br> Profundice en sus datos para descubrir ideas y tendencias para trabajar de manera más inteligente, no más difícil.

"Esta es la herramienta de soporte al cliente más fácil y eficiente que jamás hayamos visto, y altamente personalizable ".

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