Alternativas a Zendesk

osTicket

osTicket es un sistema de tickets de soporte de código abierto ampliamente utilizado. Integra a la perfección las consultas creadas a través de correo electrónico, teléfono y formularios web en una interfaz web multiusuario simple y fácil de usar. Administre, organice y archive ...

HelpCrunch

HelpCrunch es una plataforma de comunicación integral para el servicio al cliente y las ventas, adecuada para empresas tanto web como móviles. Combina el chat en vivo moderno, el mensajero integrado en la aplicación, la mensajería automática, la emisión de boletos y la automat...

Freshdesk

Freshdesk es un galardonado software de mesa de ayuda en línea que le permite brindar asistencia a los clientes por correo electrónico, teléfono, Internet o incluso a través de Twitter y la página de Facebook de su compañía. Con Freshdesk no hay nada para descargar o instalar, n...

Zammad

Zammad es un servicio de asistencia de fuente abierta / servicio de atención al cliente de código abierto con muchas funciones para gestionar la comunicación con el cliente a través de varios canales como teléfono, facebook, twitter, chat y correos electrónicos. ¿Recibes muchos ...

UseResponse

UseResponse es un software totalmente personalizable, de retroalimentación de los clientes y un sistema de emisión de tickets con código abierto que puede colocar en su servidor o usar en la nube. Se puede usar como preguntas frecuentes, banco de ideas, sistema de seguimiento de...

((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) Community Edition es la versión de código abierto de la suite de administración de servicios OTRS totalmente administrada, una solución de automatización de procesos y tickets basada en la nube para los equipos de administración de servicios que hace que la comunicación...

Help Scout

Help Scout se escala como cualquier otro servicio de asistencia, pero la experiencia del cliente se personaliza como un correo electrónico normal. Los clientes no tienen que enfrentarse a un portal de tickets torpe o hacer malabares con las credenciales de inicio de sesión sol...

UserVoice

Las comunidades de UserVoice son la forma más fácil de convertir los comentarios de los clientes en acción: 1. Comparta ideas. 2. Voten a los mejores. 3. Responda, implemente & amp; ¡Repetir! Crear un foro Cuentas & amp; ensayos Registrarse en 60 segundos! UserVoice permite a...

Kayako

Kayako es un software de servicio al cliente sin esfuerzo que ayuda a los equipos a ser más productivos y fidelizar a los clientes. Ofrece asistencia por correo electrónico, chat en vivo, Facebook, Twitter y ofrece un Centro de ayuda las 24 horas, los 7 días de la semana. Ce...

Kayako tiene características similares y funciona como un sistema de tickets.

n10m

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk es una solución preparada para ITIL basada en la web con una interfaz de usuario sin precedentes. Configuración libre de código para incidentes, problemas, cambios, activos y amp; Procesos de conocimiento. Gestión inteligente de tickets, automatización del f...

Reamaze

Diseñado desde cero para adaptarse a las necesidades específicas de las empresas ágiles, Reamaze puede integrarse e integrarse completamente en su sitio o aplicación para una administración de conversaciones de soporte rica y sin problemas a través de mensajes en tiempo real, ch...

Mucho mejor para las pequeñas empresas que no tienen necesidades "empresariales"

parkhaewoon93

Mucho más fácil de aprender, usar y desplegar.

garrettscosh

Reamaze es muy útil para mi negocio! Es genial para la atención al cliente y esas cosas. Creo que Reamaze es más fácil de usar y más organizado que Zendesk.

Anónimo

Get Satisfaction

Sistema de comentarios de usuarios o clientes con facilidad de votación sobre propuestas realizadas por los usuarios. La función similar al UserVoice system. Las conversaciones están en el corazón de su negocio, y Get Satisfaction hace que las conversaciones abiertas con los...

OTRS

OTRS es una solución de automatización de procesos y emisión de tickets basada en la nube. Es utilizado por los equipos de servicio: TI, servicio al cliente, seguridad de la información, seguridad corporativa, etc. La solución totalmente administrada significa que su equipo de...

UserEcho

UserEcho le brinda la oportunidad de crear una comunidad moderna para ayudar a los clientes en unos minutos. Incluye un foro de soporte con la posibilidad de votar por ideas, Helpdesk, Knowledge Base y Chat en línea.

Desk.com

En marzo de 2018, Salesforce anunció el final de su vida útil para desk.com en marzo de 2020. Desk.com le permite ver a todos sus clientes en un solo lugar e involucrarlos en todos sus canales de soporte (Twitter, Facebook, teléfono, correo electrónico, chat y foros de discusi...

SuiteCRM

SuiteCRM proporciona una aplicación de Gestión de la Relación con el Cliente (CRM) de nivel empresarial para una comunidad global de usuarios y desarrolladores de software. Es una alternativa sólida y creíble para Salesforce, Microsoft y los principales proveedores de CRM. Dis...

JitBit Helpdesk

Jitbit HelpDesk es un software de asistencia técnica que tiene el mismo precio para CUALQUIER número de técnicos. Y tiene todo lo que necesita un servicio de asistencia: integración de correo electrónico bidireccional, seguimiento de activos, base de conocimientos, archivos adju...

Deskero

Con una interfaz de usuario innovadora, estudiada para ofrecer una experiencia completamente optimizada, Deskero cuida a los clientes de la manera más simple y directa, a través de los canales tradicionales (correo electrónico y web) y las más nuevas redes sociales. Deskero es...

OpenSupports

OpenSupports es un sistema de tickets de código abierto. Le permite gestionar las consultas de sus clientes mediante el uso de tickets que usted o su personal responderán. Puede usar un sistema de usuario que permita que solo los usuarios registrados creen tickets o no lo usen y...

Front

Front es el primer software de administración de correo electrónico para equipos que se integra con las herramientas que ya usa. Con Front, puede asignar mensajes a los compañeros de equipo, escribir comentarios para la colaboración interna o configurar recordatorios para respon...

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