Description

Diseñado desde cero para adaptarse a las necesidades específicas de las empresas ágiles, Reamaze puede integrarse e integrarse completamente en su sitio o aplicación para una administración de conversaciones de soporte rica y sin problemas a través de mensajes en tiempo real, chat en vivo, redes sociales, correo electrónico y Participación proactiva (mensajería automática al cliente). Muchas características vienen incluidas con Reamaze de forma gratuita, como la base de conocimientos / preguntas frecuentes, CRM, automatización del flujo de trabajo, acceso a una biblioteca de aplicaciones de terceros y una potente API.

Características detalladas:

- Soporte para correo electrónico, Facebook, Messenger, Twitter, Instagram
- Soporte para SMS y MMS
- Chat integrado
- Envíe mensajes a sus clientes en línea de forma automática con Reamaze Cues
- Supervise la actividad de los clientes con nuestro Live Dashboard
- Sitios públicos
- Bases de conocimientos internas y externas incorporadas y gratuitas - Gestión de múltiples marcas y múltiples tiendas - CRM simple y gestión de contactos
- Horario de oficina
- Colaboración en equipo y notas del personal
- Seguimiento de eventos de conversación
- Flujos de trabajo automatizados
- Notificaciones sólidas y flexibles
- Plantillas de correo electrónico personalizables - Detección automática de colisiones
- Notificaciones, etiquetas y filtros personalizables
- Plantillas de respuesta
- Enlaces permanentes de conversación
- Respuestas automáticas
- Funciones y permisos
- Volumen, tiempo de respuesta e informes de personal
- Integraciones de JavaScript con plug-and-play widget builder
- Funciona en dispositivos móviles. Aplicaciones móviles iOS y Android disponibles.

Reamaze es la aplicación moderna de soporte diseñada para equipos modernos. Creemos que el excelente servicio al cliente es una extensión de su capacidad para entablar conversaciones significativas. Todo en Reamaze está diseñado para reflejar este concepto simple. Comenzar con Reamaze toma minutos, no horas. No nos detendremos en características sin sentido como números de boletos o inicios de sesión de clientes. En su lugar, se centran en diseñar un producto que sea intuitivo y simple, no solo para usted sino también para sus clientes. Reamaze lo ayudará a sorprender a sus clientes una y otra vez con la cantidad justa de herramientas que necesita. Nada mas. Y nada menos.

Categorías